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Sales Cloud Einstein
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            Einstein 機會評分

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            1. Salesforce 說明
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            3. Sales Cloud Einstein

            Einstein 機會評分

            讓人工智慧協助您與您的小組專注於正確的機會，進而完成更多交易。會為每個機會提供一個從 1 到 99 的評分，且其可在機會記錄與清單檢視中找到。如果您使用「協同合作預測」,則也可在預測頁面中找到機會評分。另外，與報告、流程產生器和工作流程搭配使用評分。無論有無 Sales Cloud Einstein 授權，使用者都可以使用 Einstein 機會評分。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience 和 Salesforce Classic。
            適用於 Sales Cloud Einstein，提供版本為 Performance 與 Unlimited Edition，而 Enterprise Edition 需額外付費取得
            符合條件的客戶可以免費使用：Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition

            觀看示範: 觀看影片示範Einstein 機會評分 (僅提供英文版)

            機會評分告訴您將贏得機會的可能性。針對每個機會評分，Einstein 會顯示影響評分最多的正負面因素。

            機會評分暫留卡

            在 Lightning Experience 中，評分會顯示在機會記錄的精簡版面配置中 (1) 或在「詳細資料」索引標籤上。將滑鼠停留在評分上，會看到對評分有影響的因素清單。例如，評分可能相對較高，因為與其他機會相比，該機會可在階段之間快速移動。

            在 Salesforce Classic 中，評分會顯示在機會記錄的記錄詳細資料中。會顯示影響因素。

            清單檢視中的機會評分

            您可以將「機會評分」欄位新增至任何機會清單檢視 (2)。如果您在公用清單檢視中沒有看到評分，請要求 Salesforce 管理員予以新增。在 Lightning Experience 中，將滑鼠停留在清單檢視中的評分上，會看到對評分有影響的因素。在 Salesforce Classic 中，無法在清單檢視中找到影響因素。請改為瀏覽至機會記錄詳細資料頁面。

            預測頁面上的機會評分

            如果您使用「協同合作預測」,管理員可以將機會評分新增至預測頁面中的機會清單 (3)。

            另請參照：

             
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            Salesforce Help | Article