Om Agent Analytics

Analysera prestandan för dina AI-agenter. Agent Analytics är ett verktyg specifikt utformat för omfattande sessionsanalys. Byggd på den sammanslagna datamodellen för sessionsspårning (STDM) samlar den in varje tur och händelse som inträffar i och över alla dina agentsessioner. Du kan sedan fråga de loggade händelserna för att få insikter och optimera agenters prestanda.

Agent Analytics ger betydande arkitektoniska förbättringar jämfört med den äldre versionen. Datagrunden har utvecklats från Data 360-objekt baserade på copilothändelser till en enhetlig modell baserad på Analytics Foundations datamodell. Befintliga användare rekommenderas att uppgradera till Agent Analytics för att säkerställa en sömlös övergång i framtiden och för att samla in tillräckligt med data för insikter och datafrågor.