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Agentforce 與 Einstein 生成式 AI
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          設定特定類型的稽核和回饋意見資料電子郵件通知

          設定特定類型的稽核和回饋意見資料電子郵件通知

          使用預先建立的流程可自動化傳送電子郵件通知的流程,以瞭解特定的內容品質問題或使用者回饋意見的值或條件。例如,如果回應中的毒性百分比超過指定的值,您會收到警示。

          必要版本

          如果生成式 AI 稽核和回饋意見集合已開啟,則流程會使用儲存在 Data 360 中的資料。

          提供版本:具有 Einstein for Sales、Einstein for Platform、Einstein for Service、Einstein 1 Service 或 Einstein GPT Service 附加元件的 EnterprisePerformanceUnlimited Edition。若要購買附加元件,請連絡您的 Salesforce 帳戶主管。
          若要建立流程: 管理流程

          使用這些步驟可使用預先建立的流程範本,並自訂範本以根據您的需求傳送電子郵件通知。

          1. 進入「 設定」,輸入 流程 並選取「流程 自動化 」下方的「 流程 」,以啟動 Flow Builder
          2. 在 Flow Builder 中,按一下「新增流程」。
          3. 選取「使用範本」,然後按一下「下一步」。
          4. 在左側面板中,選取「自動啟動流程」。您會看到可用流程範本的清單。選取您要使用的範本,然後按一下「建立」。
          5. 設定排程以指定開始日期、時間和頻率。
          6. 修改資源以符合您的需求。考量一些資源。
            • 使用限制修改值
            • 使用公式計算條件
            • 使用文字範本編輯電子郵件訊息的內文

            Flow Builder 介面顯示可自訂的資源。

          7. Cick Save
          8. 若要在啟用前測試流程,請按一下「除錯」,然後在「除錯流程」對話方塊中按一下「執行」。按一下「繼續除錯執行」。在除錯詳細資料面板中,您可以檢閱每個步驟的詳細資料。

            流程中每個步驟的詳細資料

          9. 按一下「啟用」以部署流程。
           
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