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大型語言模型支援
瞭解多個提供者支援的內嵌功能的大型語言模型 (LLM),例如提示詞產生器。識別立即可用的 Salesforce 受管理模型。瞭解如何使用 AI 模型 (先前稱為 Einstein Studio) 來帶入自己的模型 (BYOLLM)。
Agentforce 模型
此頁面專注於內嵌功能 (例如提示詞產生器) 支援的 LLM。如需 Agentforce 中的模型選項,請參閱 選取 Agentforce 模型選項。
Salesforce 受管理模型
選擇 Salesforce 管理的模型,快速開始使用生成式 AI 功能。提示詞產生器和模型 API 等功能可讓您使用不同的模型自訂 AI 實作,並在應用程式中使用。依預設會啟用 Salesforce 管理的模型,以加速組態流程。
此表格列出適用於內嵌功能 (例如提示詞產生器) 的 Salesforce 受管理模型。針對 Agentforce,請參閱 Agentforce 模型區段。
| 模型提供者 | 模型系列 | 版本 | 使用類型 | 模型區域 | 備註 |
|---|---|---|---|---|---|
| 基礎岩 (Amazon) | Nova Lite | nova-lite-2024-12-04 | 基本提示 | 推斷設定檔:apac.amazon.nova-lite-v1:0、ca.amazon.nova-lite-v1:0、eu.amazon.nova-lite-v1:0、us.amazon.nova-lite-v1:0 | |
| 基礎岩 (Amazon) | Nova Pro | nova-pro-2024-12-04 | 標準提示 | 推斷設定檔:apac.amazon.nova-pro-v1:0、eu.amazon.nova-pro-v1:0、us.amazon.nova-pro-v1:0 | |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude Haiku 4.5 | claude-haiku-4-5-20251001 | 標準提示 | 推斷設定檔:au.anthropic.claude-haiku-4-5-20251001-v1:0, eu.anthropic.claude-haiku-4-5-20251001-v1:0, jp.anthropic.claude-haiku-4-5-20251001-v1:0, us.anthropic.claude-haiku-4-5-20251001-v1:0 | 請參閱 Anthropic 的 地理感知路由。 |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude Opus 4.5 | claude-opus-4-5-20251101 | 進階提示 | 美國 | |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude Opus 4.6 | claude-opus-4-6-2026-02-05 | 進階提示 | 推斷設定檔:au.anthropic.claude-opus-4-6-v1、eu.anthropic.claude-opus-4-6-v1、us.anthropic.claude-opus-4-6-v1 | |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude Opus 4.7 | claude-opus-4-7-2026-04-16 | 進階提示 | 推斷設定檔:eu.anthropic.claude-opus-4-7、jp.anthropic.claude-opus-4-7、us.anthropic.claude-opus-4-7 | |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude Opus 4.8 | claude-opus-4-8-2026-05-28 | 進階提示 | 推斷設定檔:au.anthropic.claude-opus-4-8, eu.anthropic.claude-opus-4-8, jp.anthropic.claude-opus-4-8, us.anthropic.claude-opus-4-8 | |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude Sonnet 4.5 | claude-sonnet-4-5-20250929 | 標準提示 | 推斷設定檔:au.anthropic.claude-sonnet-4-5-20250929-v1:0, eu.anthropic.claude-sonnet-4-5-20250929-v1:0, jp.anthropic.claude-sonnet-4-5-20250929-v1:0, us.anthropic.claude-sonnet-4-5-20250929-v1:0 | |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude Sonnet 4.6 | claude-sonnet-4-6-2026-02-17 | 標準提示 | 推斷設定檔:au.anthropic.claude-sonnet-4-6、eu.anthropic.claude-sonnet-4-6、jp.anthropic.claude-sonnet-4-6、us.anthropic.claude-sonnet-4-6 | |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude Sonnet 5 | anthropic.claude-sonnet-5-2026-06-30 | 標準提示 | 推斷設定檔:au.anthropic.claude-sonnet-5, eu.anthropic.claude-sonnet-5, jp.anthropic.claude-sonnet-5, us.anthropic.claude-sonnet-5 | |
| 基礎岩 (NVIDIA) | Nemotron 3 Nano 30B (Beta 版) | nvidia.nemotron-nano-3-30b | 基本提示 | 巴西、印度、義大利、日本、英國、美國 | |
| 基礎岩 (NVIDIA) | Nemotron 3 Super 120B (Beta 版) | nvidia.nemotron-super-3-120b-2026-03-11 | 標準提示 | 澳大利亞、巴西、印度、義大利、日本、英國、美國 | |
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT-4o (GPT 4 Omni) | gpt-4o-2024-11-20 | 標準提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、印度、日本、瑞典、瑞士、英國、美國 |
|
| OpenAI | GPT-4o 迷你 | gpt-4o-mini-2024-07-18 | 基本提示 | 美國 | |
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT-4o-mini (GPT 4 Omni Mini) | gpt-4o-mini-2024-07-18 | 基本提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:法國、德國、日本、瑞典、英國、美國 |
|
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT-4.1 | gpt-4.1-2025-04-14 | 標準提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、印度、義大利、日本、新加坡、瑞典、英國、美國 |
請參閱 OpenAI 和 Azure OpenAI 的 地理感知路由。 |
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT-4.1 Mini | gpt-4.1-mini-2025-04-14 | 基本提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:澳大利亞、加拿大、印度、日本、英國、美國 |
|
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT-5 | gpt-5-2025-08-07 | 標準提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:瑞典,美國 |
|
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT-5 Mini | gpt-5-mini-2025-08-07 | 基本提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:瑞典,美國 |
|
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT 5.1 | gpt-5.1-2025-11-13 | 標準提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:法國、印度、瑞典、美國 |
|
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT 5.2 | gpt-5.2-2025-12-11 | 標準提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:美國 |
|
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT 5.4 | gpt-5.4-2026-03-05 | 標準提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:法國、德國、日本、瑞典、瑞士、美國 |
|
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT 5.4 迷你版 | gpt-5.4-mini-2026-03-17 | 基本提示 | 美國 | |
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT 5.5 | gpt-5.5-2026-04-24 | 進階提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:法國、德國、瑞典、瑞士、美國 |
|
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT 5.6 Luna | gpt-5.6-luna-2026-07-09 | 基本提示 | 美國 | |
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT 5.6 特拉 | gpt-5.6-terra-2026-07-09 | 標準提示 | 美國 | |
| OpenAI 與 Azure OpenAI | GPT 5.6 太陽 | gpt-5.6-sol-2026-07-09 | 進階提示 | 美國 | |
| OpenAI 與 Azure OpenAI | O3 | o3-2025-04-16 | 標準提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:法國、德國、瑞典、美國 |
|
| OpenAI 與 Azure OpenAI | O4 迷你 | o4-mini-2025-04-16 | 標準提示 | OpenAI:美國 Azure OpenAI:法國、德國、瑞典、美國 |
|
| Vertex AI (Google) | Gemini 2.5 Flash | gemini-2.5-flash-2025-06-17 | 基本提示 | 澳大利亞、加拿大、印度、日本、荷蘭、新加坡、韓國、英國、美國 | |
| Vertex AI (Google) | Gemini 2.5 Flash Lite | gemini-2.5-flash-lite-2025-07-22 | 基本提示 | 荷蘭、美國 | |
| Vertex AI (Google) | Gemini 2.5 Pro | gemini-2.5-pro-2025-06-17 | 標準提示 | 荷蘭、美國 | |
| Vertex AI (Google) | Gemini 3 Flash (Beta 版) | gemini-3-flash-preview-2025-12-17 | 基本提示 | 美國 | |
| Vertex AI (Google) | Gemini 3 Pro (Beta 版) | gemini-3-pro-preview-2025-11-18 | 標準提示 | 美國 | 於 2026 年 4 月 23 日淘汰。 |
| Vertex AI (Google) | Gemini 3.1 Flash Lite | gemini-3.1-flash-lite-2026-05-07 | 基本提示 | 美國 | |
| Vertex AI (Google) | Gemini 3.1 Pro (Beta 版) | gemini-3.1-pro-preview-2026-02-19 | 標準提示 | 美國 | |
| Vertex AI (Google) | Gemini 3.5 快閃 | gemini-3.5-flash-2026-05-19 | 基本提示 | 印度、日本、荷蘭、新加坡、美國 | 請參閱雙胞胎的 地理感知路由。 |
- 在「設定」中,Salesforce 管理員可以停用模型提供者。請參閱 管理模型提供者存取權。
- 在 AI 模型中,Salesforce 管理員可以隱藏在提示詞產生器中選取的 LLM 組態。請參閱透過隱藏組態 管理大型語言模型 (LLM) 存取權。
如需這些支援模型的詳細資料,請參閱 Agentforce 開發人員指南中的 支援的模型。
推斷設定檔
某些人類模型 (特別是 AWS 區域) 僅可作為跨區域推斷設定檔存取。跨區域推斷要求會保留在屬於要求來源地理位置一部分的 AWS 區域內。例如,在美國內對 Claude Sonnet 4 的要求會保留在美國的 AWS 區域內。在日本提出的要求可由 apac.anthropic.claude-sonnet-4-20250514-v1:0 推斷設定檔中的任何目的地提供服務。
如需詳細資訊,請參閱 Amazon Bedrock 文件:
如需 Claude Sonnet 4 的每個 Salesforce 組織區域路由,請參閱 人類地區的地理感知路由。
模型限制
如需每個模型限制的相關資訊,例如每分鐘要求 (RPM) 和權杖限制,請參閱 大型語言模型限制。
模型多型模式支援
如需每個模型的多型模型支援 (JPG、PNG 或 PDF) 資訊,請參閱 大型語言模型多型模式支援。
Beta 版模型
Beta 版模型是來自 Salesforce 進行 Beta 版測試之模型提供者的新模型。Beta 版模型通常具有較低的比率限制,且並非所有區域皆適用。Beta 版模型已附加 (Beta 版) 至其名稱。如果未開啟 Beta 版模型,這些模型會在 AI 模型中顯示為 (已停用)。
您必須先開啟 Data 360,才能開啟 Beta 版生成式 AI 模型。只要 Data Cloud 授權新增至您的 Salesforce 組織,系統就會自動佈建 Data 360。請參閱開啟 Data 360。
若要開啟 Beta 版生成式 AI 模型,請移至「Einstein 設定」。啟用 Beta 版模型後,您可以在 AI 模型中看見這些模型,並像任何 Salesforce 管理的模型一樣使用這些模型。
建議您僅在 Sandbox 或開發組織中啟用 Beta 版模型。
自帶大型語言模型 (BYOLLM)
Einstein 平台可讓您透過將自己的模型帶入 Salesforce 來自訂您的 AI 體驗。您可以使用 AI 模型來帶入自己的模型,並在提示詞產生器中撰寫提示範本,然後將其整合至您自己的應用程式或工作人員。公司想要將不同的模型與 Einstein 搭配使用的一些常見原因包括:
- 您的公司已微調資料的 LLM。
- 您可以使用 Azure、Bedrock、OpenAI 或 Vertex 帳戶。
BYOLLM 支援許多 Salesforce 管理的模型以及這些額外的模型:
| 模型提供者 | 模型系列 | 備註 |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude 3 Opus | 由 Bedrock 淘汰 |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude 3 索納特 | 由 Bedrock 淘汰 |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude 3.5 索尼特 | 由 Bedrock 淘汰 |
| Vertex AI (Google) | Gemini 1.5 Pro | 由 Vertex AI 淘汰 |
若要使用未列在此頁面上的模型和提供者,請參閱 LLM Open 連接器。
使用 Models API 開發 LLM 解決方案
開發人員可以使用 Models API 來編碼自訂解決方案。請參閱《模型 API 開發人員指南》。
永續性
永續性是 Salesforce 的核心價值。選取適當的模型是減少能源消耗、用水量和碳排放的最有效方法之一。使用 AI 研究網站上「代理基準」頁面右下角的相對永續性分數來比較這些模型的環境影響。如需 Salesforce 對 AI 永續性方法的詳細資料,請參閱 Salesforce 的 永續性。
已淘汰的模型
模型淘汰是模型提供者逐步淘汰模型的流程,通常是針對新的和改善的模型。已淘汰的模型可能會重新路由至偏好的模型,以確保服務的連續性。若要深入瞭解,請參閱 準備模型淘汰和重新路由。
建議您在宣布淘汰後立即開始移轉應用程式。移轉期間,使用我們建議的取代模型更新和測試應用程式的每個部分。
這些模型已遭取代或重新路由。
| 已淘汰模型 | 建議取代 | 淘汰日期 | 重新導向日期 |
| 基礎岩 (南極) Claude 4 Sonnet | Claude Sonnet 4.6 | 2026 年 5 月 4 日 | 2026 年 5 月 26 日 |
| Vertex AI (Google) Gemini 3 Pro (Beta 版) | Gemini 3.1 Pro (Beta 版) | 2026 年 3 月 23 日 | 無。於 2026 年 4 月 23 日淘汰。 |
| 底岩 (南極) Claude 3.7 索納特 | Claude Sonnet 4.5 | 2026 年 1 月 6 日 | 2026 年 2 月 26 日 |
| 基礎岩 (南極洲) Claude 3 Haiku | Claude Haiku 4.5 | 2026 年 1 月 6 日 | 2026 年 2 月 26 日 |
| Vertex AI (Google) Gemini 2.0 Flash | Gemini 2.5 Flash | 2026 年 1 月 20 日 | 2026 年 2 月 20 日 |
| Vertex AI (Google) Gemini 2.0 Flash | Gemini 2.5 Flash Lite | 2026 年 1 月 20 日 | 2026 年 2 月 20 日 |
| Azure OpenAI GPT 3.5 Turbo | GPT 4 Omni | 2025 年 6 月 16 日 | 2025 年 7 月 16 日 |
| OpenAI GPT 3.5 Turbo | GPT 4 Omni Mini | 2025 年 6 月 16 日 | 2025 年 7 月 16 日 |
| OpenAI GPT 4 | GPT 4 Omni | 2025 年 6 月 2 日 | 2025 年 6 月 30 日 |
| OpenAI GPT 4 轉換器 | GPT 4 Omni | 2025 年 5 月 6 日 | 2025 年 6 月 30 日 |
| OpenAI GPT 4 32k | GPT 4 Omni | 2024 年 6 月 6 日 | 2025 年 6 月 6 日 |
| Azure OpenAI GPT 4 Turbo | GPT 4 Omni | 2025 年 4 月 7 日 | 2025 年 5 月 1 日 |
| Azure OpenAI GPT 3.5 Turbo 16k | Azure OpenAI GPT 3.5 Turbo | 2023 年 11 月 6 日 | 2024 年 11 月 13 日 |
| OpenAI GPT 3.5 Turbo 16k | GPT-3.5 Turbo | 2023 年 11 月 6 日 | 2024 年 9 月 13 日 |
重新路由的模型
這些模型會重新路由。
| 模型提供者 | 模型系列 | 版本 | 重新路由至 |
|---|---|---|---|
| Azure OpenAI | GPT-3.5 Turbo | gpt-3.5-turbo-0613 | GPT 4 Omni Mini |
| Azure OpenAI | GPT-3.5 Turbo 16K | gpt-35-turbo-16k-0613 | GPT 4 Omni Mini |
| Azure OpenAI | GPT-4 渦輪 | gpt-4-1106 預覽 | GPT 4 Omni |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude 3 Haiku | claude-3-haiku-20240307 | Claude Haiku 4.5 |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude 3.7 索尼特 | claude-3-7-sonnet-20250219 | Claude Sonnet 4.5 |
| 基礎岩 (南太平洋) | Claude Sonnet 4 | claude-sonnet-4-20250514 | Claude Sonnet 4.6 |
| OpenAI | GPT-3.5 Turbo | gpt-3.5-turbo-0125 | OpenAI GPT 4 Omni Mini |
| OpenAI | GPT-3.5 Turbo 16K | gpt-3.5-turbo-16k | OpenAI GPT 4 Omni Mini |
| OpenAI | GPT-4 | gpt-4-0613 | GPT 4 Omni |
| OpenAI | GPT-4 32K | gpt-4-32k-0613 | GPT 4 Omni |
| OpenAI | GPT-4 渦輪 | gpt-4-0125 預覽 | GPT 4 Omni |
| Vertex AI (Google) | Gemini 2.0 Flash | gemini-2.0-flash-001 | Gemini 2.5 Flash |
| Vertex AI (Google) | Gemini 2.0 Flash Lite | gemini-2.0-flash-lite-001 | Gemini 2.5 Flash Lite |
公告新的和已淘汰的機型
新模型公告與模型淘汰公告是每月 Einstein Platform 版本注意事項的一部分。
- 管理模型提供者存取權
選擇要在您的組織中允許或不允許的大型語言模型 (LLM) 提供者。當啟用模型提供者的存取權時,您可以在生成式 AI 解決方案中的工作人員、提示範本、API 和其他功能中使用其語言學習模型 (LLM)。關閉模型提供者,以封鎖組織中其模型的存取權。 - 準備模型淘汰與重新路由
本文件提供在模型淘汰和重新路由期間重新測試 Salesforce AI 實作的指引。淘汰和重新路由視為暫時。如果您的模型處於下列其中一種狀態,請考慮切換至新模型。 - 大型語言模型多重模式支援
Salesforce 管理的模型具有不同層級的支援及限制,可將 JPG、PNG 或 PDF 檔案納入模型要求中。 - 大型語言模型限制
瞭解多個提供者針對內嵌功能 (例如提示詞產生器) 所支援的大型語言模型 (LLM) 的限制。每個模型的限制包括每分鐘的要求和權杖限制。 - Salesforce 擁有的模型
Salesforce AI Research 會建立、訓練和微調模型,以處理特定的 Salesforce 使用個案。這些模型是在 Salesforce Trust 界限內的 AWS 上主控。 - 批次模型
使用「提示範本批次處理」為提示範本非同步產生大量回應。
