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Agentforce y IA generativa de Einstein
Definir su estrategia de IA

Definir su estrategia de IA

Aporte una estrategia de IA a su compañía. Identifique una visión, establezca la regulación de la IA, defina casos de uso de IA y desarrolle su retraso de IA.

Estos pasos proporcionan el marco básico para el desarrollo de la estrategia de IA de su organización. Para obtener una explicación más detallada y dirigida por ejemplo de la creación de una estrategia de IA, revise el módulo Estrategia de IA en Trailhead.

Desarrollar la visión de su compañía para la IA

Una declaración de visión de IA articula objetivos generales que ayudan a centrar los esfuerzos de su compañía. Esta declaración de visión puede definir resultados de negocio amplios, como la mejora de la productividad de ventas o la reducción del tiempo de casos abiertos en un porcentaje objetivo.

Es útil identificar partes interesadas clave en su compañía que pueden ayudarle a ajustar estos objetivos. Estas personas no siempre están directamente implicadas en los proyectos específicos, pero se invierten en el éxito de la IA en general. Las funciones clave de las partes interesadas pueden incluir:

  • Liderazgo ejecutivo
  • Prospectos de departamento de negocio
  • Equipos técnicos como TI, Ciencia de datos o Inteligencia de negocio
  • Legal y seguridad

Las partes interesadas pueden ayudar a su negocio a identificar objetivos entre equipos e innovar formas de ampliar el éxito del proyecto, como modificar un proyecto de IA exitoso para que funcione con una nueva unidad de negocio. Cada vez que se basa en el éxito de un proyecto anterior, aumenta la capacidad de su organización para implementar soluciones de IA con éxito.

Establecer la gobernanza de la IA

Un plan de gobernanza de IA sólido incluye la creación de un conjunto de políticas, procesos y mejores prácticas de modo que todos utilicen y desarrollen la IA de una manera responsable y ampliable. Colectivamente, estas políticas y directrices se alinean con la visión de su compañía y se aplican al inventario de soluciones de IA actuales utilizadas en su negocio. Además, la gobernanza de la IA ayuda a su equipo a identificar posibles riesgos, abordarlos con estrategias de mitigación y, en última instancia, guiar su negocio hacia sus objetivos declarados.

Identificar casos de uso de IA

Ahora que su equipo ha consolidado la visión y la gobernanza, su equipo puede definir casos de uso de IA y priorizarlos según la repercusión y el valor de negocio. Identifique casos de uso a través del crowdsourcing, realizando análisis de procesos de negocio y revisando tendencias de mercado.

Después de identificar una lista de casos de uso, analícelos basándose en el valor de negocio potencial y la facilidad de implementación. A medida que prioriza sus proyectos, es valioso identificar proyectos que generan impulso. Para multiplicar la repercusión, considere proyectos que utilizan el mismo conjunto de datos o que se pueden replicar fácilmente en unidades de negocio o geolocalizaciones adicionales.

Después de identificar su primer proyecto de IA, agregue los otros proyectos a un retraso para una evaluación futura.

 
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