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AgentforceおよびEinstein生成AI
Einstein Trust Layer の制限

Einstein Trust Layer の制限

Einstein Trust Layer は Sandbox ステージング環境でサポートされますが、いくつかの制限があります。

必要なエディション

Einstein生成AIはLightning Experienceで使用できます。Einstein 生成 AI の設定は Lightning Experience で使用できます。
使用可能なエディション: Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition (Einstein for Sales、Einstein for Platform、または Einstein for Service アドオン付属)

Sandbox 環境での Einstein Trust Layer のサポート

Einstein Trust Layerは、データがサードパーティのLLM(Large Language Model)に公開されないように、Sandboxステージング環境に含まれています。安全なデータ取得、システム ポリシー、データ マスキング、有害性検出などのTrust Layer機能は、生成AI機能を安全にテストするのに役立ちます。

メモ
メモ データマスキングは、すべての機能で常に使用できるわけではありません。

LLM のデータマスキングはエージェントで無効になっています。「データマスキングとエージェント」を参照してください。Einstein Service Replies などの組み込みの生成 AI 機能では、Einstein 作業概要データ マスキングが使用可能で、Einstein Trust Layer 設定で設定できます。

次の Einstein Trust Layer 機能は、ステージング環境でのテストには使用できません。

  • Data 360 のオブジェクトのグラウンディング。

Sandbox 環境での Einstein Trust Layer の設定

Sandbox環境が本番環境と同期されていない場合、Einstein Trust Layerの設定が正しく適用されない可能性があります。同期の問題は、次のシナリオで発生する可能性があります。

  • Einstein Trust Layer 設定を本番組織からコピーして新しい Sandbox 組織を作成するとき。
  • 個々の PII エンティティのデータマスキングを有効または無効にする場合。

Sandbox 環境で Einstein Trust Layer 設定が正しく適用されるようにするには、本番環境の Einstein Trust Layer の [設定] ページで、データ マスキング設定をオフにして、約 1 分間待機してからオンに戻します。

データ マスキングの切り替えが強調表示されている Trust Layer 設定ページ。

 
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