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Generative AI von Agentforce und Einstein
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          Nutzungsdatenmodell der generativen AI des AI-Agenten

          Nutzungsdatenmodell der generativen AI des AI-Agenten

          Verwenden Sie das Datenmodellobjekt (DMO) "Generative AI Usage" (Generative AI der generativen AI von AI-Agenten), um die Verbrauchsmuster von Agentforce und generativer AI in Data 360 zu analysieren.

          Informationen zu AiAgentGenerativeAiUsage

          Jeder Datensatz stellt ein einzelnes Interaktionsereignis mit generativer AI dar, das über den AI Metering Service verarbeitet wird. Das Objekt erfasst die Abrechnungs- und Messentscheidungen von AI-Services (z. B. LLM Gateway und Agent Reasoner), einschließlich der Frage, ob die Interaktion abrechnungsfähig war, der Nutzungsmenge, der Tokenanzahl und der Kennzeichner für die Rückverfolgbarkeit und Überprüfung.

          Nutzungsfelder der generativen AI des AI-Agenten

          In der folgenden Tabelle sind Felder für das Datenmodellobjekt für die generative AI (AiAgentGenerativeAiUsage) des Agenten mit dem Entwicklernamen AiAgentGenerativeAiUsageDmo aufgeführt.

          Feldbezeichnung Feldentwicklername Datentyp Beschreibung
          Agent AgentIdentifier__c Text BotDefinition oder Agentendatensatzkennzeichner (z. B. eine 0Xx-ID), wenn das Ereignis einem Agenten zugeordnet ist.
          Agent Developer Name AgentDeveloperName__c Text Entwicklername des Agenten, sofern vorhanden.
          Agent Generative AI Usage ID Id__c Text Eindeutiger Kennzeichner für den Nutzungsereignis-Datensatz.
          Agent Type Code AgentTypeCode__c Text Agent oder Erfahrungstyp auf oberster Ebene (z. B. EinsteinServiceAgent, AgentforceEmployeeAgent oder NOT_SET für Aufforderungs-Flows, die keine Agenten sind).
          AI Agent Interaction AiAgentInteractionId__c Text Kennzeichner für eine einzelne Interaktion innerhalb einer Sitzung.
          AI Agent Session AiAgentSessionId__c Text Sitzungskennzeichner, der mehrere Interaktionen in einer Unterhaltung gruppiert.
          AI Agent Tool Identifier AiAgentToolIdentifier__c Text Kennzeichner des vom Agenten aufgerufenen Tools, sofern zutreffend.
          AI Agent Tool Invocation Target Code AiAgentToolInvTargetCode__c Text Vollständig qualifizierter Name oder Zielcode für das Basistool (z. B. EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName).
          AI Agent Tool Name AiAgentToolName__c Text Vom Menschen lesbarer oder vorlagenartiger Name des aufgerufenen Tools.
          Feature Descriptor Name FeatureDescriptorName__c Text Die für die Anforderung verwendete Salesforce-Funktion (z. B. PromptTemplateGenerationsInvocable oder CopilotForDigitalChannels).
          Generative AI Gateway Model Name GenAiGatewayModelName__c Text Modellkennzeichner im LLM-Gateway (z. B. sfdc_ai__DefaultOpenAIGPT4Omni).
          Generative Gateway Feature Name GenAiGatewayFeatureName__c Text Funktionsname, wie er im Gateway der generativen AI dargestellt ist.
          Infrastructure Tenant Identifier InfraTenantIdentifier__c Text Infrastruktur-Mandant für die Organisation (z. B. core/prod/ plus die 18-stellige Organisations-ID).
          Is Billable IsBillableIndicator__c Boolean (Boolesch) Gibt an, ob das Ereignis für die Produktfunktion abgerechnet werden sollte.
          Is Metered IsMeteredIndicator__c Boolean (Boolesch) Gibt an, ob das Ereignis dosiert und abgerechnet wurde (endgültige Messentscheidung).
          Metering Skip Reason Code MeteringSkipReasonCode__c Text Gegebenenfalls wurde die Nutzung nicht gemessen (z. B. NOT_SKIPPED oder andere produktspezifische Codes).
          Model Class Type ModelClassType__c Text Modellnutzungsklasse (z. B. STANDARD oder BASIC).
          Model Provider Model Name ModelProviderModelName__c Text Anbieterspezifische Modellnamenszeichenfolge.
          Model Provider Name ModelProviderName__c Text Anbieter des Modells (z. B. openai, azureopenai oder Open AI).
          Prompt Completion Token Count PromptCompletionTokenCount__c Number (Zahl) Anzahl der zurückgegebenen Fertigstellungstoken.
          Prompt Input Token Count PromptInputTokenCount__c Number (Zahl) Anzahl der Eingabetoken für die Eingabeaufforderung.
          Prompt Template PromptTemplateIdentifier__c Text ID des Eingabeaufforderungsdesigns, das für vorlagengesteuerte Generierungen verwendet wird.
          Prompt Template Developer Name PromptTemplateDeveloperName__c Text Entwicklername der Aufforderungsvorlage.
          Prompt Total Token Count PromptTotalTokenCount__c Number (Zahl) Gesamtzahl der Eingabeaufforderungstoken (Eingabe plus Abschluss), wenn sie in aggregierter Form gemeldet werden.
          Request Identifier RequestIdentifier__c Text Eindeutiger Kennzeichner für das spezifische Gateway oder die Laufzeitanforderung.
          Telemetry Trace TelemetryTraceIdentifier__c Text Verfolgungskennzeichner für die durchgängige Protokollkorrelation (z. B. B3-Verfolgung oder Hexadezimalwert).
          Telemetry Trace Span TelemetryTraceSpanId__c Text Eindeutiger Kennzeichner für das spezifische Gateway oder die Laufzeitanforderung.
          Tier Qualifier Type TierQualifierType__c Text Stufenqualifizierer für das Ereignis (z. B. STANDARD, BASIC, scale, priority, CUSTOM oder NOT_SET).
          Timestamp (Zeitstempel) Zeitstempel__c Datum/Uhrzeit Uhrzeit, zu der das Dosierereignis aufgetreten ist.
          Usage Type Code UsageTypeCode__c Text Nutzungstyp "Digital Wallet" (z. B. EmbeddedAI_StandardPrompts, Agentforce_StandardAction oder Agentforce_VoiceCustomAction).
          Usage Quantity UsageQuantity__c Number (Zahl) Menge der für das Ereignis aufgezeichneten Geschäftsnutzungseinheiten.
          Unit Type Code UnitTypeCode__c Text Eingehender Einheitentyp für die Messung (z. B. AKTION oder Generierungen).
          User Context UserContext__c Text Kontext, der für die Messwertauswertung bereitgestellt wird (z. B. UT:STANDARD und Funktionskennzeichnungen).
          User ID UserId__c Text Salesforce-Benutzerkennzeichner (005-Präfix) für den mit dem Ereignis verknüpften Benutzer, sofern verfügbar.

          Abfragen des Datenmodells

          Sie können Ad-hoc-Abfragen ausführen, die relevante Informationen aus dem Datenmodellobjekt abrufen. Data 360 bietet mehrere Möglichkeiten zum Abfragen Ihrer Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Abfragen von Daten in Data 360.

          Im Folgenden finden Sie einige Beispielabfragen, die Sie verwenden können.

          Abrechnungsfähige Nutzung nach Agent

          Verwenden Sie diese Abfrage, um die teuersten Agenten zu ermitteln. Sie aggregiert die Gesamtnutzung und die Ereignisanzahl, gruppiert nach Name und Typ des Agentenentwicklers.

          SELECT
              AgentDeveloperName__c,
              AgentTypeCode__c,
              SUM(UsageQuantity__c) AS TotalUsage,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE IsBillableIndicator__c = true
              AND Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY AgentDeveloperName__c, AgentTypeCode__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          

          Tokenverbrauch nach Modell

          Verwenden Sie diese Abfrage, um zu ermitteln, welche Modelle die meisten Token verwenden. Sie aggregiert Eingabe-, Vervollständigungs-, Gesamttoken- und Ereigniszahlen nach Modell-ID, Anbieter und Klasse.

          SELECT
              GenAiGatewayModelName__c,
              ModelProviderName__c,
              ModelClassType__c,
              SUM(PromptInputTokenCount__c) AS TotalInputTokens,
              SUM(PromptCompletionTokenCount__c) AS TotalCompletionTokens,
              SUM(PromptTotalTokenCount__c) AS TotalTokens,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY GenAiGatewayModelName__c, ModelProviderName__c, ModelClassType__c
          ORDER BY TotalTokens DESC
              

          Nutzung nach Kanal

          Verwenden Sie diese Abfrage, um die Nutzung in Voice- und Messaging-Kanälen zu vergleichen. Sie verbindet die Nutzung der generativen AI und Sitzungstabellen, um die Gesamtnutzung und die Token nach Kanaltyp zu aggregieren.

          SELECT
              s.ssot__AiAgentChannelType__c         AS ChannelType,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c  AS MessagingSessionId,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c         AS VoiceCallId,
              u.AgentDeveloperName__c,
              SUM(u.UsageQuantity__c)              AS TotalUsage,
              SUM(u.PromptTotalTokenCount__c)      AS TotalTokens
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm u
              JOIN ssot__AiAgentSession__dlm s
                  ON u.AiAgentSessionId__c = s.ssot__Id__c
          WHERE u.Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY s.ssot__AiAgentChannelType__c,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c,
              u.AgentDeveloperName__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          LIMIT 20
          

          Erstellen von Data 360-Berichten

          Erstellen Sie zum Analysieren der Knowledge/RAG-Qualitätsdaten und Kennzahlen Berichte in Data 360, die relevante Informationen aus dem AiAgentGenerativeAiUsage-DMO abrufen. Sie können berechnete Statistiken verwenden, um Kennzahlen zu erstellen, die Warnungen auslösen können. Weitere Informationen finden Sie unter Data 360-Berichte und -Dashboards.

           
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