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Agentforce et IA générative Einstein
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          Modèle de données d'utilisation de l'IA générative des agents IA

          Modèle de données d'utilisation de l'IA générative des agents IA

          Utilisez l'objet modèle de données Utilisation de l'IA générative de l'agent IA pour analyser Agentforce et les modèles de consommation d'IA générative dans Data 360.

          À propos de AiAgentGenerativeAiUsage

          Chaque enregistrement représente un événement d'interaction IA générative unique traité via le Service de mesure IA. L'objet capture les décisions de facturation et de mesure des services IA (par exemple, passerelle LLM et raisonneur de l'agent), notamment si l'interaction était facturable, la quantité utilisée, le nombre de jetons et les identifiants de traçabilité et d'audit.

          Champs d'utilisation de l'IA générative des agents IA

          Le tableau ci-dessous répertorie les champs de l'objet modèle de données Utilisation de l'IA générative de l'agent IA (AiAgentGenerativeAiUsage, avec le nom de développeur AiAgentGenerativeAiUsageDmo).

          Étiquette de champ Nom du développeur de champ Type de données Description
          Agent AgentIdentifier__c Texte Identificateur d'enregistrement de robot ou d'agent (par exemple, un ID 0Xx) lorsque l'événement est associé à un agent.
          Agent Developer Name AgentDeveloperName__c Texte Nom du développeur de l'agent présent.
          Agent Generative AI Usage ID Id__c Texte Identificateur unique de l'enregistrement de l'événement d'utilisation.
          Agent Type Code AgentTypeCode__c Texte Type d'agent ou d'expérience de niveau supérieur (par exemple, EinsteinServiceAgent, AgentforceEmployeeAgent ou NOT_SET pour les flux d'invites non-agents).
          AI Agent Interaction AiAgentInteractionId__c Texte Identificateur d'une interaction unique dans une session.
          AI Agent Session AiAgentSessionId__c Texte Identificateur de session qui regroupe plusieurs interactions dans une seule conversation.
          AI Agent Tool Identifier AiAgentToolIdentifier__c Texte Identificateur de l'outil invoqué par l'agent, le cas échéant.
          AI Agent Tool Invocation Target Code AiAgentToolInvTargetCode__c Texte Nom complet ou code cible de l'outil de base (par exemple, EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName).
          AI Agent Tool Name AiAgentToolName__c Texte Nom lisible par l'utilisateur ou de style modèle de l'outil invoqué.
          Feature Descriptor Name FeatureDescriptorName__c Texte fonctionnalité Salesforce utilisée pour la requête (par exemple, PromptTemplateGenerationsInvocable ou CopilotForDigitalChannels).
          Generative AI Gateway Model Name GenAiGatewayModelName__c Texte Identificateur de modèle dans LLM Gateway (par exemple, sfdc_ai__DefaultOpenAIGPT4Omni).
          Generative Gateway Feature Name GenAiGatewayFeatureName__c Texte Nom de fonctionnalité tel que représenté dans Passerelle IA générative.
          Infrastructure Tenant Identifier InfraTenantIdentifier__c Texte Locataire de l'infrastructure de l'organisation (par exemple, core/prod/ plus l'ID d'organisation à 18 caractères).
          Is Billable IsBillableIndicator__c Booléen Indique si l'événement devait être facturable pour la fonctionnalité du produit.
          Is Metered IsMeteredIndicator__c Booléen Indique si l'événement a été mesuré et facturé (décision finale de mesure).
          Metering Skip Reason Code MeteringSkipReasonCode__c Texte Le cas échéant, la raison pour laquelle l'utilisation n'a pas été mesurée (par exemple, NOT_SKIPPED ou d'autres codes spécifiques au produit).
          Model Class Type ModelClassType__c Texte Classe d'utilisation du modèle (par exemple STANDARD ou BASIC).
          Model Provider Model Name ModelProviderModelName__c Texte Chaîne de nom de modèle spécifique au fournisseur.
          Model Provider Name ModelProviderName__c Texte Fournisseur du modèle (par exemple, openai, azureopenai ou Open AI).
          Prompt Completion Token Count PromptCompletionTokenCount__c Numérique Nombre de jetons de réalisation renvoyés.
          Prompt Input Token Count PromptInputTokenCount__c Numérique Nombre de jetons d'entrée pour l'invite.
          Prompt Template PromptTemplateIdentifier__c Texte ID de la conception de l'invite utilisée pour les générations pilotées par le modèle.
          Prompt Template Developer Name PromptTemplateDeveloperName__c Texte Nom du développeur du modèle d'invite.
          Prompt Total Token Count PromptTotalTokenCount__c Numérique Nombre total de jetons d'invite (entrée plus réalisation) lorsqu'ils sont agrégés.
          Request Identifier RequestIdentifier__c Texte Identificateur unique de la passerelle ou de la requête d'exécution spécifique.
          Telemetry Trace TelemetryTraceIdentifier__c Texte Identificateur de trace pour la corrélation du journal de bout en bout (par exemple, une trace B3 ou une valeur de trace hexadécimale).
          Telemetry Trace Span TelemetryTraceSpanId__c Texte Identificateur unique de la passerelle ou de la requête d'exécution spécifique.
          Tier Qualifier Type TierQualifierType__c Texte Qualificateur de niveau pour l'événement (par exemple STANDARD, BASIC, scale, priority, CUSTOM ou NOT_SET).
          Horodatage timestamp__c Date/Heure Heure à laquelle l'événement de mesure s'est produit.
          Usage Type Code UsageTypeCode__c Texte Type d'utilisation Digital Wallet (par exemple, EmbeddedAI_StandardPrompts, Agentforce_StandardAction ou Agentforce_VoiceCustomAction).
          Usage Quantity UsageQuantity__c Numérique Quantité d'unités d'utilisation commerciales enregistrées pour l'événement.
          Unit Type Code UnitTypeCode__c Texte Type d'unité entrante pour la mesure (par exemple, ACTION ou générations).
          User Context UserContext__c Texte Contexte fourni pour l'évaluation du mesurage (par exemple, UT:STANDARD et indicateurs de fonctionnalité).
          User ID UserId__c Texte Identificateur utilisateur Salesforce (005 préfixe) de l'utilisateur associé à l'événement, s'il est disponible.

          Interrogation du modèle de données

          Vous pouvez exécuter des requêtes ad hoc qui extraient des informations pertinentes de l'objet modèle de données. Data 360 offre plusieurs méthodes pour interroger vos données. Consultez Interrogation des données dans Data 360 pour plus d'informations.

          Voici quelques exemples de requêtes que vous pouvez utiliser.

          Utilisation facturable par un agent

          Utilisez cette requête pour identifier les agents les plus chers. Il agrège l'utilisation totale et le nombre d'événements, regroupés par nom et type de développeur agent.

          SELECT
              AgentDeveloperName__c,
              AgentTypeCode__c,
              SUM(UsageQuantity__c) AS TotalUsage,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE IsBillableIndicator__c = true
              AND Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY AgentDeveloperName__c, AgentTypeCode__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          

          Consommation de jetons par modèle

          Utilisez cette requête pour identifier les modèles qui consomment le plus grand nombre de jetons. Il agrège l'entrée, la réalisation, le nombre total de jetons et le nombre d'événements par ID de modèle, fournisseur et classe.

          SELECT
              GenAiGatewayModelName__c,
              ModelProviderName__c,
              ModelClassType__c,
              SUM(PromptInputTokenCount__c) AS TotalInputTokens,
              SUM(PromptCompletionTokenCount__c) AS TotalCompletionTokens,
              SUM(PromptTotalTokenCount__c) AS TotalTokens,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY GenAiGatewayModelName__c, ModelProviderName__c, ModelClassType__c
          ORDER BY TotalTokens DESC
              

          Utilisation par canal

          Utilisez cette requête pour comparer l'utilisation entre les canaux Voice et Messagerie. Il joint les tableaux d'utilisation et de session de l'IA générative pour agréger l'utilisation totale et les jetons par type de canal.

          SELECT
              s.ssot__AiAgentChannelType__c         AS ChannelType,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c  AS MessagingSessionId,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c         AS VoiceCallId,
              u.AgentDeveloperName__c,
              SUM(u.UsageQuantity__c)              AS TotalUsage,
              SUM(u.PromptTotalTokenCount__c)      AS TotalTokens
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm u
              JOIN ssot__AiAgentSession__dlm s
                  ON u.AiAgentSessionId__c = s.ssot__Id__c
          WHERE u.Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY s.ssot__AiAgentChannelType__c,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c,
              u.AgentDeveloperName__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          LIMIT 20
          

          Élaboration de rapports Data 360

          Pour analyser les données et les métriques de qualité Knowledge/RAG, élaborez dans Data 360 des rapports qui extraient des informations pertinentes de l'objet modèle de données AiAgentGenerativeAiUsage. Vous pouvez utiliser des connaissances calculées pour créer des métriques qui peuvent déclencher des alertes. Pour plus d'informations, consultez Rapports et tableaux de bord Data 360.

           
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          Salesforce Help | Article