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AI generativa Agentforce ed Einstein
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          Modello di dati di utilizzo AI generativo degli agenti AI

          Modello di dati di utilizzo AI generativo degli agenti AI

          Utilizzare l'oggetto modello di dati (DMO) Utilizzo AI generativo dell'agente AI per analizzare Agentforce e gli schemi di consumo AI generativi in Data 360.

          Informazioni su AiAgentGenerativeAiUsage

          Ogni record rappresenta un singolo evento di interazione AI generativo elaborato tramite il servizio di misurazione AI. L'oggetto acquisisce le decisioni di fatturazione e misurazione dai servizi di intelligenza artificiale (ad esempio, Gateway LLM e Agent Reasoner), incluso se l'interazione era fatturabile, la quantità di utilizzo, i conteggi dei token e gli identificatori per la tracciabilità e il controllo.

          Campi di utilizzo AI generativi degli agenti AI

          Nella tabella seguente sono elencati i campi del DMO Utilizzo AI generativo dell'agente AI (AiAgentGenerativeAiUsage, con il nome sviluppatore AiAgentGenerativeAiUsageDmo).

          Etichetta campo Nome sviluppatore campo Tipo di dati Descrizione
          Agent AgentIdentifier__c Testo Identificatore di record BotDefinition o agente (ad esempio, un ID 0Xx) quando l'evento è associato a un agente.
          Agent Developer Name AgentDeveloperName__c Testo Nome sviluppatore dell'agente, se presente.
          Agent Generative AI Usage ID Id__c Testo Identificatore univoco del record evento di utilizzo.
          Agent Type Code AgentTypeCode__c Testo Agente di alto livello o tipo di esperienza (ad esempio, EinsteinServiceAgent, AgentforceEmployeeAgent o NOT_SET per i flussi prompt non agente).
          AI Agent Interaction AiAgentInteractionId__c Testo Identificatore di una singola interazione all'interno di una sessione.
          AI Agent Session AiAgentSessionId__c Testo Identificatore di sessione che raggruppa più interazioni in una sola conversazione.
          AI Agent Tool Identifier AiAgentToolIdentifier__c Testo Identificatore dello strumento invocato dall'agente, se applicabile.
          AI Agent Tool Invocation Target Code AiAgentToolInvTargetCode__c Testo Nome completo o codice di destinazione dello strumento di base (ad esempio EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName).
          AI Agent Tool Name AiAgentToolName__c Testo Nome in formato leggibile o in stile modello dello strumento richiamato.
          Feature Descriptor Name FeatureDescriptorName__c Testo Funzione di Salesforce utilizzata per la richiesta (ad esempio, PromptTemplateGenerationsInvocable o CopilotForDigitalChannels).
          Generative AI Gateway Model Name GenAiGatewayModelName__c Testo Identificatore del modello nel gateway LLM (ad esempio, sfdc_ai__DefaultOpenAIGPT4Omni).
          Generative Gateway Feature Name GenAiGatewayFeatureName__c Testo Nome della funzione rappresentato in Gateway AI generativo.
          Infrastructure Tenant Identifier InfraTenantIdentifier__c Testo Tenant dell'infrastruttura per l'organizzazione (ad esempio, core/prod/ più l'ID organizzazione a 18 caratteri).
          Is Billable IsBillableIndicator__c Booleano Indica se l'evento doveva essere fatturabile per la funzione del prodotto.
          Is Metered IsMeteredIndicator__c Booleano Se l'evento è stato misurato e addebitato (decisione finale sulla misurazione).
          Metering Skip Reason Code MeteringSkipReasonCode__c Testo Se applicabile, il motivo per cui l'utilizzo non è stato misurato (ad esempio, NOT_SKIPPED o altri codici specifici del prodotto).
          Model Class Type ModelClassType__c Testo Classe di utilizzo del modello (ad esempio STANDARD o BASIC).
          Model Provider Model Name ModelProviderModelName__c Testo Stringa del nome del modello specifica del provider.
          Model Provider Name ModelProviderName__c Testo Fornitore del modello (ad esempio, openai, azureopenai o Open AI).
          Prompt Completion Token Count PromptCompletionTokenCount__c Numero Conteggio dei token di completamento restituiti.
          Prompt Input Token Count PromptInputTokenCount__c Numero Conteggio dei token di input per il prompt.
          Prompt Template PromptTemplateIdentifier__c Testo ID della struttura del prompt utilizzata per le generazioni basate su modello.
          Prompt Template Developer Name PromptTemplateDeveloperName__c Testo Nome sviluppatore del modello di prompt.
          Prompt Total Token Count PromptTotalTokenCount__c Numero Token prompt totali (input più completamento) se segnalati in aggregazione.
          Request Identifier RequestIdentifier__c Testo Identificatore univoco per il gateway o la richiesta di runtime specifica.
          Telemetry Trace TelemetryTraceIdentifier__c Testo Identificatore di traccia per la correlazione del registro end-to-end (ad esempio, una traccia B3 o un valore di traccia esadecimale).
          Telemetry Trace Span TelemetryTraceSpanId__c Testo Identificatore univoco per il gateway o la richiesta di runtime specifica.
          Tier Qualifier Type TierQualifierType__c Testo Qualificatore di livello per l'evento (ad esempio, STANDARD, BASIC, scale, priority, CUSTOM o NOT_SET).
          Timestamp (Indicazione oraria) indicazione oraria__c DateTime Ora in cui si è verificato l'evento di misurazione.
          Usage Type Code UsageTypeCode__c Testo Tipo di utilizzo Digital Wallet (ad esempio, EmbeddedAI_StandardPrompts, Agentforce_StandardAction o Agentforce_VoiceCustomAction).
          Usage Quantity UsageQuantity__c Numero Quantità di unità di utilizzo aziendali registrate per l'evento.
          Unit Type Code UnitTypeCode__c Testo Tipo di unità in entrata per la misurazione (ad esempio, ACTION o generazioni).
          User Context UserContext__c Testo Contesto fornito per la valutazione della misurazione (ad esempio, UT:STANDARD e flag delle funzioni).
          User ID UserId__c Testo Identificatore utente Salesforce (prefisso 005) dell'utente associato all'evento, se disponibile.

          Esecuzione di query sul modello di dati

          È possibile eseguire query ad hoc che estraggono informazioni pertinenti dal DMO. Data 360 offre diversi modi per eseguire query sui dati. Per ulteriori informazioni, vedere Query sui dati.

          Di seguito sono riportati alcuni esempi di query che è possibile utilizzare.

          Utilizzo fatturabile per agente

          Utilizzare questa query per identificare gli agenti più costosi. Aggrega l'utilizzo totale e i conteggi degli eventi, raggruppati per nome sviluppatore agente e tipo.

          SELECT
              AgentDeveloperName__c,
              AgentTypeCode__c,
              SUM(UsageQuantity__c) AS TotalUsage,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE IsBillableIndicator__c = true
              AND Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY AgentDeveloperName__c, AgentTypeCode__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          

          Consumo token per modello

          Utilizzare questa query per identificare i modelli che consumano più token. Aggrega input, completamento, token totali e conteggi eventi per ID modello, provider e classe.

          SELECT
              GenAiGatewayModelName__c,
              ModelProviderName__c,
              ModelClassType__c,
              SUM(PromptInputTokenCount__c) AS TotalInputTokens,
              SUM(PromptCompletionTokenCount__c) AS TotalCompletionTokens,
              SUM(PromptTotalTokenCount__c) AS TotalTokens,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY GenAiGatewayModelName__c, ModelProviderName__c, ModelClassType__c
          ORDER BY TotalTokens DESC
              

          Utilizzo per canale

          Utilizzare questa query per confrontare l'utilizzo nei canali Voice e Messaggistica. Unisce l'utilizzo generativo dell'intelligenza artificiale e le tabelle di sessione per aggregare l'utilizzo totale e i token per tipo di canale.

          SELECT
              s.ssot__AiAgentChannelType__c         AS ChannelType,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c  AS MessagingSessionId,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c         AS VoiceCallId,
              u.AgentDeveloperName__c,
              SUM(u.UsageQuantity__c)              AS TotalUsage,
              SUM(u.PromptTotalTokenCount__c)      AS TotalTokens
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm u
              JOIN ssot__AiAgentSession__dlm s
                  ON u.AiAgentSessionId__c = s.ssot__Id__c
          WHERE u.Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY s.ssot__AiAgentChannelType__c,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c,
              u.AgentDeveloperName__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          LIMIT 20
          

          Creazione di rapporti Data 360

          Per analizzare i dati e le metriche di qualità Knowledge/RAG, creare rapporti in Data 360 che estraggono le informazioni pertinenti dal DMO AiAgentGenerativeAiUsage. È possibile utilizzare gli approfondimenti calcolati per creare metriche che possono attivare avvisi. Per ulteriori informazioni, vedere Rapporti e cruscotti digitali

           
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