Loading
Agentforce en Einstein Generatieve AI
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Gegevensmodel Generatief AI-gebruik van AI-agent

          Gegevensmodel Generatief AI-gebruik van AI-agent

          Gebruik het gegevensmodelobject (Data Model Object, DMO) AI Agent Generative AI Usage (AI-agent genererend AI-gebruik) om Agentforce en genererende AI-verbruikspatronen in Data 360 te analyseren.

          Info over AiAgentGenerativeAiUsage

          Elke record vertegenwoordigt één genererende AI-interactie-event die wordt verwerkt via de AI-meetservice. Een event kan een aanroep zijn naar het large languate-model, een agentactie of één interactie. Het object legt de beslissingen over facturering en metingen vast van AI-services (bijvoorbeeld LLM Gateway), inclusief of de interactie factureerbaar was, gebruikshoeveelheid, tokentellingen en identifiers voor traceerbaarheid en controle.

          Velden voor genereren van AI-gebruik door AI-agenten

          De volgende tabel vermeldt velden voor het DMO Generatief AI-gebruik van AI-agent (AiAgentGenerativeAiUsage, met de ontwikkelaarsnaam AiAgentGenerativeAiUsageDmo).

          Veldlabel Naam veldontwikkelaar Gegevenstype Beschrijving
          Agent AgentIdentifier__c Tekst BotDefinition of agentrecordidentifier (bijvoorbeeld een 0Xx-ID) wanneer de event is gekoppeld aan een agent.
          Agent Developer Name AgentDeveloperName__c Tekst Naam ontwikkelaar van de agent indien aanwezig.
          Agent Generative AI Usage ID Id__c Tekst Unieke identifier voor de gebruikseventrecord.
          Agent Type Code AgentTypeCode__c Tekst Agent op hoog niveau of type ervaring (bijvoorbeeld EinsteinServiceAgent, AgentforceEmployeeAgent of NOT_SET voor aanwijzingsstromen voor niet-agenten).
          AI Agent Interaction AiAgentInteractionId__c Tekst ID voor één interactie binnen een sessie.
          AI Agent Session AiAgentSessionId__c Tekst Sessie-identifier die meerdere interacties in één gesprek groepeert.
          AI Agent Tool Identifier AiAgentToolIdentifier__c Tekst Identifier van de tool die wordt aangeroepen door de agent, indien van toepassing.
          AI Agent Tool Invocation Target Code AiAgentToolInvTargetCode__c Tekst Volledig gekwalificeerde naam of doelcode voor de basistool (bijvoorbeeld EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName).
          AI Agent Tool Name AiAgentToolName__c Tekst Voor mensen leesbare of sjabloonachtige naam van de tool die wordt aangeroepen.
          Feature Descriptor Name FeatureDescriptorName__c Tekst Salesforce-voorziening die voor het verzoek wordt gebruikt (bijvoorbeeld PromptTemplateGenerationsInvocable of CopilotForDigitalChannels).
          Generative AI Gateway Model Name GenAiGatewayModelName__c Tekst Modelidentifier in LLM Gateway (bijvoorbeeld sfdc_ai__DefaultOpenAIGPT4Omni).
          Generative Gateway Feature Name GenAiGatewayFeatureName__c Tekst Naam van voorziening zoals weergegeven in Generative AI Gateway.
          Infrastructure Tenant Identifier InfraTenantIdentifier__c Tekst Infrastructuurbelanghebbende voor de organisatie (bijvoorbeeld core/prod/ plus de organisatie-ID van 18 tekens).
          Is Billable IsBillableIndicator__c Booleaans Of de event was bedoeld om te worden gefactureerd voor de productvoorziening.
          Is Metered IsMeteredIndicator__c Booleaans Of de event is gemeten en in rekening is gebracht (definitieve beslissing over de meting).
          Metering Skip Reason Code MeteringSkipReasonCode__c Tekst Indien van toepassing, de reden waarom het gebruik niet is gemeten (bijvoorbeeld NOT_SKIPPED of andere productspecifieke codes).
          Model Class Type ModelClassType__c Tekst Modelgebruiksklasse (bijvoorbeeld STANDARD of BASIC).
          Model Provider Model Name ModelProviderModelName__c Tekst Leverancierspecifieke tekenreeks voor modelnaam.
          Model Provider Name ModelProviderName__c Tekst Leverancier van het model (bijvoorbeeld openai, azureopenai of Open AI).
          Prompt Completion Token Count PromptCompletionTokenCount__c Getal Aantal voltooiingstokens dat is geretourneerd.
          Prompt Input Token Count PromptInputTokenCount__c Getal Aantal invoertokens voor de aanwijzing.
          Prompt Template PromptTemplateIdentifier__c Tekst ID van het aanwijzingsontwerp dat wordt gebruikt voor sjabloongestuurde generaties.
          Prompt Template Developer Name PromptTemplateDeveloperName__c Tekst Naam ontwikkelaar van de aanwijzingssjabloon.
          Prompt Total Token Count PromptTotalTokenCount__c Getal Totale aantal aanwijzingstokens (invoer plus voltooiing) indien geaggregeerd gerapporteerd.
          Request Identifier RequestIdentifier__c Tekst Unieke identifier voor de specifieke gateway of run-time aanvraag.
          Telemetry Trace TelemetryTraceIdentifier__c Tekst Trace-identifier voor end-to-end logboekcorrelatie (bijvoorbeeld een B3-tracering of hexadecimale traceringswaarde).
          Telemetry Trace Span TelemetryTraceSpanId__c Tekst Unieke identifier voor de specifieke gateway of run-time aanvraag.
          Tier Qualifier Type TierQualifierType__c Tekst Laagkwalificatie voor de event (bijvoorbeeld STANDARD, BASIC, scale, priority, CUSTOM of NOT_SET).
          Tijdstempel Tijdstempel__c DatumTijd Tijd waarop de metingsevent zich heeft voorgedaan.
          Usage Type Code UsageTypeCode__c Tekst Digital Wallet gebruikstype (bijvoorbeeld EmbeddedAI_StandardPrompts, Agentforce _StandardAction of Agentforce _ VoiceCustomAction).
          Usage Quantity UsageQuantity__c Getal Hoeveelheid bedrijfsgebruikseenheden die zijn vastgelegd voor de event.
          Unit Type Code UnitTypeCode__c Tekst Type inkomende eenheid voor meting (bijvoorbeeld ACTIE of generaties).
          User Context UserContext__c Tekst Context die wordt geleverd voor de evaluatie van metingen (bijvoorbeeld UT:STANDARD en voorzieningsvlaggen).
          User ID UserId__c Tekst Salesforce-gebruikers-ID (005-prefix) voor de gebruiker die aan de event is gekoppeld, indien beschikbaar.

          Een query uitvoeren op het gegevensmodel

          U kunt ad-hocquery's uitvoeren die relevante informatie ophalen uit het DMO. Data 360 biedt meerdere manieren om een query op uw gegevens uit te voeren. Zie Query uitvoeren op gegevens in Data 360 voor meer informatie.

          Hier zijn enkele voorbeeldquery's die u kunt gebruiken.

          Factureerbaar gebruik door agent

          Gebruik deze query om de duurste agenten te identificeren. Het aggregeert totale aantal gebruiks- en eventtellingen, gegroepeerd op naam en type agentontwikkelaar.

          SELECT
              AgentDeveloperName__c,
              AgentTypeCode__c,
              SUM(UsageQuantity__c) AS TotalUsage,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE IsBillableIndicator__c = true
              AND Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY AgentDeveloperName__c, AgentTypeCode__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          

          Tokenverbruik op model

          Gebruik deze query om te bepalen welke modellen de meeste tokens verbruiken. Het aggregeert invoer, voltooiing, totale aantal tokens en eventtellingen op model-ID, provider en klasse.

          SELECT
              GenAiGatewayModelName__c,
              ModelProviderName__c,
              ModelClassType__c,
              SUM(PromptInputTokenCount__c) AS TotalInputTokens,
              SUM(PromptCompletionTokenCount__c) AS TotalCompletionTokens,
              SUM(PromptTotalTokenCount__c) AS TotalTokens,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY GenAiGatewayModelName__c, ModelProviderName__c, ModelClassType__c
          ORDER BY TotalTokens DESC
              

          Gebruik op kanaal

          Gebruik deze query voor het vergelijken van gebruik binnen Voice- en Berichtenverkeerskanalen. Het voegt zich bij de generatieve AI-gebruiks- en sessietabellen om het totale gebruik en de tokens te aggregeren op kanaaltype.

          SELECT
              s.ssot__AiAgentChannelType__c         AS ChannelType,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c  AS MessagingSessionId,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c         AS VoiceCallId,
              u.AgentDeveloperName__c,
              SUM(u.UsageQuantity__c)              AS TotalUsage,
              SUM(u.PromptTotalTokenCount__c)      AS TotalTokens
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm u
              JOIN ssot__AiAgentSession__dlm s
                  ON u.AiAgentSessionId__c = s.ssot__Id__c
          WHERE u.Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY s.ssot__AiAgentChannelType__c,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c,
              u.AgentDeveloperName__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          LIMIT 20
          

          Data 360-rapporten samenstellen

          Als u Knowledge / RAG-kwaliteitsgegevens en -meetgegevens wilt analyseren, stelt u rapporten samen in Data 360 die relevante informatie ophalen uit het DMO AiAgentGenerativeAiUsage. U kunt berekende insights gebruiken om meetgegevens te maken die waarschuwingen kunnen activeren. Zie Data 360-rapporten en -dashboards voor meer informatie.

           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article