Loading
Agentforce og Einstein Generative AI
Innhold
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

          Søk i all Salesforce Hjelp
          AI Agent Generative AI-bruksdatamodell

          AI Agent Generative AI-bruksdatamodell

          Bruk datamodellobjektet Generativ AI-bruk av AI-agent (DMO) til å analysere Agentforce og generative AI-forbruksmønstre i Data 360.

          Om AiAgentGenerativeAiUsage

          Hver post representerer én generativ AI-interaksjonshendelse som behandles via AI-målingstjenesten. En hendelse kan være et kall til den store språkmodellen, en agenthandling eller en enkelt interaksjon. Objektet fanger opp fakturerings- og målingsbeslutninger fra AI-tjenester (for eksempel LLM Gateway), inkludert om interaksjonen kunne faktureres, bruksmengde, tokenantall og identifikatorer for sporing og revisjon.

          Generative AI-brukfelt for AI-agent

          Tabellen nedenfor viser felt for DMO-et AI Agent Generative AI Usage (AiAgentGenerativeAiUsage, med utviklernavnet AiAgentGenerativeAiUsageDmo).

          Feltetikett Utviklernavn for felt Datatype Beskrivelse
          Agent AgentIdentifier__c Tekst BotDefinition- eller agentpostidentifikator (for eksempel en 0Xx-ID) når hendelsen er knyttet til en agent.
          Agent Developer Name AgentDeveloperName__c Tekst Utviklernavnet på agenten når den er til stede.
          Agent Generative AI Usage ID Id__c Tekst Unik identifikator for brukshendelsesposten.
          Agent Type Code AgentTypeCode__c Tekst Agent eller opplevelsestype på høyt nivå (for eksempel EinsteinServiceAgent, AgentforceEmployeeAgent eller NOT_SET for flyter uten agent).
          AI Agent Interaction AiAgentInteractionId__c Tekst Identifikator for en enkelt interaksjon i en økt.
          AI Agent Session AiAgentSessionId__c Tekst Øktidentifikator som grupperer flere interaksjoner i én samtale.
          AI Agent Tool Identifier AiAgentToolIdentifier__c Tekst Identifikator for verktøyet som kalles opp av agenten, når det er aktuelt.
          AI Agent Tool Invocation Target Code AiAgentToolInvTargetCode__c Tekst Fullt kvalifisert navn eller målkode for basisverktøyet (for eksempel EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName).
          AI Agent Tool Name AiAgentToolName__c Tekst Navnet på verktøyet som kalles opp, som er menneskelig lesbart eller i malstil.
          Feature Descriptor Name FeatureDescriptorName__c Tekst Salesforce-funksjonen som brukes til forespørselen (for eksempel PromptTemplateGenerationsInvocable eller CopilotForDigitalChannels).
          Generative AI Gateway Model Name GenAiGatewayModelName__c Tekst Modellidentifikator i LLM Gateway (for eksempel sfdc_ai__DefaultOpenAIGPT4Omni).
          Generative Gateway Feature Name GenAiGatewayFeatureName__c Tekst Funksjonsnavn som representert i Generativ AI-gateway.
          Infrastructure Tenant Identifier InfraTenantIdentifier__c Tekst Infrastrukturleietager for organisasjonen (for eksempel core/prod/ pluss organisasjons-IDen på 18 tegn).
          Is Billable IsBillableIndicator__c Boolsk Om hendelsen var ment å være fakturerbar for produktfunksjonen.
          Is Metered IsMeteredIndicator__c Boolsk Om hendelsen ble målt og belastet (sluttbeslutning om måling).
          Metering Skip Reason Code MeteringSkipReasonCode__c Tekst Når det er aktuelt, ble årsaken til at bruken ikke ble målt (for eksempel NOT_SKIPPED eller andre produktspesifikke koder).
          Model Class Type ModelClassType__c Tekst Modellbruksklasse (for eksempel STANDARD eller BASIC).
          Model Provider Model Name ModelProviderModelName__c Tekst Leverandørspesifikk modellnavnstreng.
          Model Provider Name ModelProviderName__c Tekst Leverandør av modellen (for eksempel openai, azureopenai eller Open AI).
          Prompt Completion Token Count PromptCompletionTokenCount__c Tall Antall fullførelsestokener returnert.
          Prompt Input Token Count PromptInputTokenCount__c Tall Antall inndatatokener for ledeteksten.
          Prompt Template PromptTemplateIdentifier__c Tekst ID-en til ledetekstutformingen som brukes til maldrevne generasjoner.
          Prompt Template Developer Name PromptTemplateDeveloperName__c Tekst Utviklernavnet på ledetekstmalen.
          Prompt Total Token Count PromptTotalTokenCount__c Tall Totalt antall ledetekster (inndata pluss fullføring) når rapporteres samlet.
          Request Identifier RequestIdentifier__c Tekst Unik identifikator for den spesifikke gateway- eller kjøretidsforespørselen.
          Telemetry Trace TelemetryTraceIdentifier__c Tekst Sporingsidentifikator for slutt-til-slutt-logg-korrelasjon (for eksempel en B3-sporings- eller heksadesporingsverdi).
          Telemetry Trace Span TelemetryTraceSpanId__c Tekst Unik identifikator for den spesifikke gateway- eller kjøretidsforespørselen.
          Tier Qualifier Type TierQualifierType__c Tekst Sjiktkvalifikator for hendelsen (for eksempel STANDARD, BASIC, scale, priority, CUSTOM eller NOT_SET).
          Tidsstempel Tidsstempel__c Dato/klokkeslett Klokkeslettet da målingshendelsen skjedde.
          Usage Type Code UsageTypeCode__c Tekst Brukstypen Digital Wallet (for eksempel EmbeddedAI_StandardPrompts, Agentforce_StandardAction eller Agentforce_VoiceCustomAction).
          Usage Quantity UsageQuantity__c Tall Mengden forretningsbruksenheter som er registrert for hendelsen.
          Unit Type Code UnitTypeCode__c Tekst Innkommende enhetstype for måling (for eksempel ACTION eller generasjoner).
          User Context UserContext__c Tekst Kontekst som leveres for målingsvurdering (for eksempel UT:STANDARD og funksjonsflagg).
          User ID UserId__c Tekst Salesforce-brukeridentifikator (005-prefiks) for brukeren som er knyttet til hendelsen, hvis tilgjengelig.

          Spørre datamodellen

          Du kan kjøre ad hoc-spørringer som trekker ut relevant informasjon fra DMO-et. Data 360 tilbyr flere måter å spørre data på. Se Spørringsdata i Data 360 for å finne ut mer.

          Her er noen eksempler på spørringer du kan bruke.

          Billbar bruk per agent

          Bruk denne spørringen til å identifisere de dyreste agentene. Den oppsummerer totalt antall bruks- og hendelsesantall gruppert etter agentutviklernavn og -type.

          SELECT
              AgentDeveloperName__c,
              AgentTypeCode__c,
              SUM(UsageQuantity__c) AS TotalUsage,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE IsBillableIndicator__c = true
              AND Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY AgentDeveloperName__c, AgentTypeCode__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          

          Tokenforbruk etter modell

          Bruk denne spørringen til å identifisere hvilke modeller som bruker flest tokener. Den aggregerer inndata, fullføring, totalt antall tokener og antall hendelser etter modell-ID, leverandør og klasse.

          SELECT
              GenAiGatewayModelName__c,
              ModelProviderName__c,
              ModelClassType__c,
              SUM(PromptInputTokenCount__c) AS TotalInputTokens,
              SUM(PromptCompletionTokenCount__c) AS TotalCompletionTokens,
              SUM(PromptTotalTokenCount__c) AS TotalTokens,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY GenAiGatewayModelName__c, ModelProviderName__c, ModelClassType__c
          ORDER BY TotalTokens DESC
              

          Bruk per kanal

          Bruk denne spørringen til å sammenligne bruk på tvers av Voice- og Meldinger-kanaler. Den slår sammen de generative AI-bruk- og økttabellene for å aggregere total bruk og tokener etter kanaltype.

          SELECT
              s.ssot__AiAgentChannelType__c         AS ChannelType,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c  AS MessagingSessionId,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c         AS VoiceCallId,
              u.AgentDeveloperName__c,
              SUM(u.UsageQuantity__c)              AS TotalUsage,
              SUM(u.PromptTotalTokenCount__c)      AS TotalTokens
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm u
              JOIN ssot__AiAgentSession__dlm s
                  ON u.AiAgentSessionId__c = s.ssot__Id__c
          WHERE u.Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY s.ssot__AiAgentChannelType__c,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c,
              u.AgentDeveloperName__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          LIMIT 20
          

          Bygge Data 360-rapporter

          For å analysere Knowledge/RAG-kvalitetsdata og -målinger bygger du rapporter i Data 360 som henter relevant informasjon fra AiAgentGenerativeAiUsage DMO. Du kan bruke beregnet innsikt til å opprette målinger som kan utløse varsler. Hvis du vil vite mer, kan du se Data 360-rapporter og -kontrollpaneler.

           
          Laster
          Salesforce Help | Article