Loading
Agentforce и Einstein Generative AI
Содержание
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

          Выполните поиск по всей справке Salesforce.
          Модель данных генерирующего использования искусственного интеллекта агента

          Модель данных генерирующего использования искусственного интеллекта агента

          Используйте объект модели данных (DMO) «Использование генеративного искусственного интеллекта» Agentforce и генеративные схемы потребления искусственного интеллекта в Data 360.

          Общие сведения об использовании AiAgentGenerativeAiUsage

          Каждая запись представляет одно генеративное событие взаимодействия на основе искусственного интеллекта, обработанное посредством службы учета на основе искусственного интеллекта. Объект собирает решения по выставлению счетов и измерению в службах искусственного интеллекта (например, шлюз LLM и причина агента), включительно с оплатой взаимодействия, количеством использования, количеством маркеров и идентификаторами для отслеживания и аудита.

          Поля использования генерирующего искусственного интеллекта агента

          Следующая таблица содержит поля для DMO «Использование генерирующего искусственного интеллекта агента на основе искусственного интеллекта» (AiAgentGenerativeAiUsage, с именем разработчика AiAgentGenerativeAiUsageDmo).

          Метка поля Имя разработчика поля Тип данных Описание
          Agent AgentIdentifier__c Текст BotDefinition или идентификатор записи агента (например, код 0Xx), когда событие связано с агентом.
          Agent Developer Name AgentDeveloperName__c Текст Имя разработчика агента при его наличии.
          Agent Generative AI Usage ID Id__c Текст Уникальный идентификатор для записи события использования.
          Agent Type Code AgentTypeCode__c Текст Высокоуровневый агент или тип взаимодействия (например, EinsteinServiceAgent, AgentforceEmployeeAgent или NOT_SET для потоков напоминаний неагента).
          AI Agent Interaction AiAgentInteractionId__c Текст Идентификатор одного взаимодействия в сеансе.
          AI Agent Session AiAgentSessionId__c Текст Идентификатор сеанса, группирующий несколько взаимодействий в одном разговоре.
          AI Agent Tool Identifier AiAgentToolIdentifier__c Текст Идентификатор инструмента, вызываемого агентом, когда это применимо.
          AI Agent Tool Invocation Target Code AiAgentToolInvTargetCode__c Текст Полностью определенное имя или целевой код базового инструмента (например, EmployeeCopilot__IdentifyRecordByName).
          AI Agent Tool Name AiAgentToolName__c Текст Читаемое или шаблонное имя вызываемого средства.
          Feature Descriptor Name FeatureDescriptorName__c Текст Функция Salesforce, используемая для запроса (например, PromptTemplateGenerationsInvocable или CopilotForDigitalChannels).
          Generative AI Gateway Model Name GenAiGatewayModelName__c Текст Идентификатор модели в шлюзе LLM (например, sfdc_ai__DefaultOpenAIGPT4Omni).
          Generative Gateway Feature Name GenAiGatewayFeatureName__c Текст Имя функции, представленное в Шлюзе генерирующего искусственного интеллекта.
          Infrastructure Tenant Identifier InfraTenantIdentifier__c Текст Клиент инфраструктуры для организации (например, core/prod/ плюс 18-значный код организации).
          Is Billable IsBillableIndicator__c Логическое Цель события - выставление счета за функцию продукта.
          Is Metered IsMeteredIndicator__c Логическое Было ли событие измерено и оплачено (окончательное решение по измерению).
          Metering Skip Reason Code MeteringSkipReasonCode__c Текст В соответствующих случаях, причина использования не учитывалась (например, NOT_SKIPPED или другие коды продукта).
          Model Class Type ModelClassType__c Текст Класс использования модели (например, STANDARD или BASIC).
          Model Provider Model Name ModelProviderModelName__c Текст Строка имени модели поставщика.
          Model Provider Name ModelProviderName__c Текст Поставщик модели (например, openai, azureopenai или Open AI).
          Prompt Completion Token Count PromptCompletionTokenCount__c Число Количество возвращенных маркеров выполнения.
          Prompt Input Token Count PromptInputTokenCount__c Число Количество маркеров ввода для напоминания.
          Prompt Template PromptTemplateIdentifier__c Текст Код дизайна напоминания, используемого для поколений под управлением шаблона.
          Prompt Template Developer Name PromptTemplateDeveloperName__c Текст Имя разработчика шаблона напоминания.
          Prompt Total Token Count PromptTotalTokenCount__c Число Общее количество маркеров напоминания (ввод плюс завершение) при сводном отчете.
          Request Identifier RequestIdentifier__c Текст Уникальный идентификатор для определенного шлюза или запроса среды выполнения.
          Telemetry Trace TelemetryTraceIdentifier__c Текст Идентификатор трассировки для комплексной корреляции журнала (например, значение трассировки B3 или шестнадцатеричной трассировки).
          Telemetry Trace Span TelemetryTraceSpanId__c Текст Уникальный идентификатор для определенного шлюза или запроса среды выполнения.
          Tier Qualifier Type TierQualifierType__c Текст Определитель уровня для события (например, СТАНДАРТ, БАЗОВЫЙ, шкала, приоритет, НАСТРАИВАЕМЫЙ или NOT_SET).
          Timestamp Временная отметка__c Дата и время Время наступления события дозирования.
          Usage Type Code UsageTypeCode__c Текст Тип использования Digital Wallet (например, EmbeddedAI_StandardPrompts, Agentforce_StandardAction или Agentforce_VoiceCustomAction).
          Usage Quantity UsageQuantity__c Число Количество единиц бизнес-использования, записанных для события.
          Unit Type Code UnitTypeCode__c Текст Тип входящей единицы для измерения (например, ДЕЙСТВИЕ или поколения).
          User Context UserContext__c Текст Контекст, предоставленный для оценки дозирования (например, UT:STANDARD и флажки функций).
          User ID UserId__c Текст Идентификатор пользователя Salesforce (005 префикс) для пользователя, связанного с событием, при его наличии.

          Запрос модели данных

          Вы можете выполнять специальные запросы, извлекающие актуальные сведения из DMO. Data 360 предлагает несколько способов запроса данных. См. Запрос данных в Data 360, чтобы узнать больше.

          Ниже указаны примеры запросов, которые можно использовать.

          Использование для счета агентом

          Используйте этот запрос для определения самых дорогих агентов. Он агрегирует общее использование и количество событий, сгруппированных по имени и типу разработчика агента.

          SELECT
              AgentDeveloperName__c,
              AgentTypeCode__c,
              SUM(UsageQuantity__c) AS TotalUsage,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE IsBillableIndicator__c = true
              AND Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY AgentDeveloperName__c, AgentTypeCode__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          

          Потребление маркера по модели

          Используйте этот запрос для определения моделей, использующих больше всего маркеров. Он агрегирует ввод, завершение, общее количество маркеров и количество событий по коду модели, поставщику и классу.

          SELECT
              GenAiGatewayModelName__c,
              ModelProviderName__c,
              ModelClassType__c,
              SUM(PromptInputTokenCount__c) AS TotalInputTokens,
              SUM(PromptCompletionTokenCount__c) AS TotalCompletionTokens,
              SUM(PromptTotalTokenCount__c) AS TotalTokens,
              COUNT(*) AS EventCount
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm
          WHERE Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY GenAiGatewayModelName__c, ModelProviderName__c, ModelClassType__c
          ORDER BY TotalTokens DESC
              

          Использование по каналу

          Используйте этот запрос для сравнения использования в каналах Voice и службы сообщений. Он присоединяется к генеративным таблицам использования искусственного интеллекта и сеансов для агрегации общего использования и маркеров по типу канала.

          SELECT
              s.ssot__AiAgentChannelType__c         AS ChannelType,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c  AS MessagingSessionId,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c         AS VoiceCallId,
              u.AgentDeveloperName__c,
              SUM(u.UsageQuantity__c)              AS TotalUsage,
              SUM(u.PromptTotalTokenCount__c)      AS TotalTokens
          FROM AiAgentGenerativeAiUsage_std__dlm u
              JOIN ssot__AiAgentSession__dlm s
                  ON u.AiAgentSessionId__c = s.ssot__Id__c
          WHERE u.Timestamp__c >= CURRENT_DATE - 30
          GROUP BY s.ssot__AiAgentChannelType__c,
              s.ssot__RelatedMessagingSessionId__c,
              s.ssot__RelatedVoiceCallId__c,
              u.AgentDeveloperName__c
          ORDER BY TotalUsage DESC
          LIMIT 20
          

          Создание отчетов Data 360

          Для анализа данных и показателей качества Knowledge/RAG создайте отчеты в Data 360, которые извлекают актуальные сведения из DMO AiAgentGenerativeAiUsage. Вы можете использовать вычисленные важные данные для создания показателей, которые могут инициировать предупреждения. Дополнительные сведения см. в разделе «Отчеты и панели мониторинга Data 360».

           
          Загрузка
          Salesforce Help | Article