Рекомендации и ограничения для агента справки

Ознакомьтесь с данными рекомендациями и ограничениями перед настройкой агента справки.

• Невозможно использовать конфигурацию быстрого агента обслуживания для настройки агента справки в организациях, включенных с Data Cloud One.
• Агент справки содержит стандартные полномочия, позволяющие ему выполнять определенные задачи. Чтобы предоставить агенту доступ к дополнительным функциям, например, шаблонам напоминаний, создайте настраиваемый набор полномочий, предоставляющий пользователю-агенту нужный доступ. Настраиваемые наборы полномочий, назначаемые пользователю-агенту, должны быть связаны с лицензией Einstein Agent и профилем пользователя-агента Einstein. Список функций агента и их обязательные полномочия см. в разделе «Рекомендации для пользователей-агентов».
• Чтобы использовать конфигурацию быстрого агента обслуживания в безопасной среде, необходимо вручную настроить Data 360, а потом назначить наборы полномочий Data Cloud пользователям.