Rediger en hjælpeagent med Hurtig serviceagent

Hver gang du redigerer og implementerer en agent igen, oprettes der en ny version til at spore ændringer over tid. Når det er muligt, skal du bruge Hurtig serviceagent til at administrere din hjælpeagent, f.eks. når du opdaterer Knowledge kilder.

Vigtigt Brug Agentforce Builder til avancerede tilpasninger – f.eks. tilføjelse af tilpassede handlinger, emner eller integrationer. Bemærk dog, at hvis du redigerer agenten i Agentforce, kan du ikke længere administrere dette indhold via Hurtig serviceagent.

1. Hvis du vil redigere Hjælp-agent med hurtig serviceagentkonfiguration, skal du på siden Hjælp-agent Salesforce Go klikke på Gå i afsnittet Administrer agenter.
   
2. På listen over agenter skal du klikke på navnet på agenten.
3. Klik på Rediger version.
   
4. Rediger agentindstillingerne.