Een Help-agent bewerken met Snelle serviceagent configuratie

Telkens wanneer u een agent bewerkt en opnieuw implementeert, wordt er een nieuwe versie gemaakt om wijzigingen in de loop van de tijd bij te houden. Gebruik waar mogelijk Configuratie van snelle serviceagent om uw Help-agent te beheren, bijvoorbeeld bij het bijwerken van Knowledge Grounding-bronnen.

Belangrijk Voor geavanceerde aanpassingen—zoals het toevoegen van aangepaste acties, onderwerpen of integraties—gebruikt u Agentforce Builder. Als u de agent echter wijzigt in Agentforce Builder, kunt u die inhoud niet meer beheren via Configuratie van snelle serviceagent.

1. Als u de Help-agent wilt bewerken met Snelle serviceagent configuratie, klikt u op de pagina Help-agent Salesforce Go op Ga in de sectie Agenten beheren.
   
2. Klik in de lijst van agenten op de naam van de agent.
3. Klik op Versie bewerken.
   
4. Bewerk de agentinstellingen.