Editar um agente de ajuda com a configuração de agente de serviço rápido

Sempre que você edita e reimplanta um agente, uma nova versão é criada para rastrear alterações ao longo do tempo. Sempre que possível, use a Configuração rápida do agente de serviço para gerenciar seu agente de ajuda, por exemplo, ao atualizar fontes de fundamentação do Knowledge.

Importante Para personalizações avançadas, como adicionar ações personalizadas, tópicos ou integrações, use o Agentforce Builder. No entanto, observe que, se você modificar o agente no Agentforce Builder, não poderá mais gerenciar esse conteúdo por meio da Configuração rápida do agente de serviço.

1. Para editar o Agente de ajuda com Configuração rápida de agente de serviço, na página Agente de ajuda Salesforce Go, clique em Ir na seção Gerenciar agentes.
   
2. Na lista de agentes, clique no nome do agente.
3. Clique em Editar versão.
   
4. Edite as configurações do agente.