Redigera en hjälpagent med konfiguration av snabb serviceagent

Varje gång du redigerar och återdistribuerar en agent skapas en ny version för att följa ändringar över tid. När så är möjligt, använd Konfiguration av snabb serviceagent för att hantera din hjälpagent, till exempel vid uppdatering av Knowledge grundkällor.

Viktig För avancerade anpassningar—som att lägga till egna åtgärder, ämnen eller integreringar—använd Agentforce Builder. Observera dock att om du ändrar agenten i Agentforce Builder kan du inte längre hantera detta innehåll via Konfiguration av snabb serviceagent.

1. För att redigera konfigurationen Hjälpagent med snabb serviceagent, klicka på Gå på sidan Hjälpagent Salesforce Go i sektionen Hantera agenter.
   
2. I listan över agenter, klicka på agentens namn.
3. Klicka på Redigera version.
   
4. Redigera agentinställningarna.