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Generative AI von Agentforce und Einstein
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            Hinzufügen von bedingter Logik zu einer Aufforderungsvorlage (Beta)

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            3. Schnelleinstieg in die generative AI-Lösung von Einstein

            Hinzufügen von bedingter Logik zu einer Aufforderungsvorlage (Beta)

            Verwenden Sie bedingte Blöcke, um dynamische Eingabeaufforderungen zu erstellen, die auf der Grundlage Ihrer fundierten Daten angepasst werden.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit dem Add-On "Einstein für die Plattform", "Einstein" oder "Agentforce für den Vertrieb oder Service" oder "Agentforce Foundations"
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Erstellen und Verwalten von Eingabeaufforderungsvorlagen im Eingabeaufforderungsgenerator:

            Berechtigungssatz "Manager für Eingabeaufforderungsvorlagen"

            • Verwalten von Aufforderungsvorlagen
            • Ausführen von Aufforderungsvorlagen

            ODER

            Berechtigungssatz "Anwendung anpassen"

            Bevor Sie beginnen.

            • Geben Sie zum Aktivieren des Block-Editors unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Eingabeaufforderungsgenerator Einstellungen ein. Aktivieren Sie dann den Umschalter Bedingte Logik für Aufforderungsvorlagen (Beta).
            • Identifizieren Sie die Briefvorlagenfelder, die Sie in Ihren Bedingungen verwenden möchten. Diese Felder stammen aus Ihren fundierten Datenquellen (Objekte, Flows oder benutzerdefinierte Ressourcen).

            Hinzufügen eines bedingten Blocks

            1. Öffnen oder erstellen Sie im Eingabeaufforderungsgenerator eine Eingabeaufforderungsvorlage.
            2. Positionieren Sie den Cursor an der Stelle, an der Sie eine bedingte Logik hinzufügen möchten.
            3. Geben Sie / (Schrägstrich) ein, um das Blockmenü zu öffnen.
            4. Wählen Sie Bedingter Block oder Wenn-Anweisung aus.
            5. Geben Sie im Bedingungsfeld Ihren Ausdruck mithilfe von Briefvorlagenfeldern und Operatoren ein. Beispiel: {!Case.Priority} == "Hoch".
            6. Fügen Sie Inhalte für die if-Verzweigung hinzu. Dieser Inhalt wird angezeigt, wenn die Bedingung wahr ist.
            7. Klicken Sie optional auf Andere hinzufügen, um zusätzliche Bedingungen für weitere Szenarien hinzuzufügen.
            8. Klicken Sie optional auf Andere hinzufügen, um Inhalte hinzuzufügen, wenn keine Bedingungen erfüllt sind.
            9. Testen Sie Ihre bedingte Logik mithilfe der Vorschaufunktion mit Beispieldaten.
            10. Klicken Sie auf Speichern.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article