将条件逻辑添加到提示模板 (Beta)
使用条件块，以创建基于基准数据的动态提示。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Enterprise、Performance 和 Unlimited Edition，带有 Einstein for Platform、Einstein 或适用于销售的 Agentforce 或 Service 加载项、Agentforce Foundations |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要在提示生成器中创建和管理提示模板： | 提示模板管理器权限集
或者 自定义应用程序权限集 |
在您开始前。
- 要启用块编辑器，从“设置”中，在快速查找框中输入提示生成器设置。然后，打开提示模板的条件逻辑 (Beta) 切换。
- 确定要在条件中使用的合并字段。这些字段来自您的基准数据源（对象、流或自定义资源）。
添加条件块
- 从提示生成器中，打开或创建提示模板。
- 将光标放在要添加条件逻辑的位置。
- 键入 / (斜杠) 以打开块菜单。
- 选择条件块或 If 语句。
- 在条件字段中，使用合并字段和运算符输入表达式。例如，{!Case.Priority} == "High"。
-
为
if分支添加内容。此内容会在条件为真时显示。 - 或者，单击添加其他条件，为更多场景添加其他条件。
- 或者，单击添加其他，以便在条件不为真时添加内容。
- 使用带有示例数据的预览功能测试条件逻辑。
- 单击保存。
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