Aggiunta di campi di unione dei flussi senza oggetti Data Cloud a un modello di prompt di generazione campi
Creare e visualizzare in anteprima un modello di prompt di generazione campo di esempio che utilizza un flusso senza oggetti Data Cloud.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Einstein per Platform, Einstein o Agentforce per Sales or Service add-on o Agentforce Foundations |
| Autorizzazioni utente richieste | |
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| Per creare e gestire modelli di prompt nel Generatore di prompt: | Insieme di autorizzazioni Gestore modelli di prompt
O Insieme di autorizzazioni Personalizza applicazione |
Si supponga di voler fornire riepiloghi aggiornati al minuto dei casi dei clienti per un determinato cliente al team di vendita della propria azienda prima che effettuino chiamate ai clienti. Creare un modello di prompt di generazione campo che integri un flusso che ottiene i dati dei casi per un LLM da riepilogare.
Prima di creare il modello di prompt di generazione campi, creare un flusso Ottieni casi aperti per account che ottenga un elenco dei casi cliente aperti.
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Per creare il flusso Ottieni casi aperti per l'account da Flow Builder, vedere Esempio di flusso di prompt attivato da modello di generazione campo.
Dopo che il flusso è pronto, creare un nuovo campo personalizzato Riepilogo casi aperti e utilizzare un modello di prompt di esempio preconfigurato che utilizza i campi di unione per generare un riepilogo dei casi aperti per un account selezionato.
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Per l'oggetto Account, creare un campo personalizzato Riepilogo casi aperti.
- In Imposta, aprire il Gestore oggetti.
- Selezionare l'etichetta Account.
- Sul lato sinistro della pagina, fare clic su Campi e relazioni.
- Fare clic su Nuovo per creare il campo.
- Per Tipo di dati, selezionare Area di testo (lungo), quindi fare clic su Avanti.
- Per Etichetta campo, immettere Apri riepilogo casi e fare clic su Avanti.
- Nella pagina Stabilisci protezione a livello di campo, fare clic su Avanti.
- Fare clic su Salva.
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Nel Generatore di prompt, creare un modello di prompt.
- Per Tipo di modello di prompt, selezionare Generazione campo.
- Per Nome modello di prompt, immettere Riepilogo casi aperti.
- Per Oggetto, selezionare Account. Ricordare che per inserire un flusso in un modello di prompt, l'oggetto del flusso deve essere lo stesso tipo di dati della risorsa del flusso del modello di prompt.
- Per il campo Oggetto, selezionare Riepilogo casi aperti.
- Lasciare vuoto il campo Descrizione.
- Fare clic su Crea e si verrà reindirizzati all'area di lavoro del modello di prompt.
- Nella libreria dei modelli di prompt, trovare il modello di prompt di generazione dei campi "Riepilogo dei casi aperti per un account". Copiare e incollare questo modello nell'Area di lavoro del modello di prompt.
- Prima di poter eseguire questo modello nel Generatore di prompt, nella sezione Prompt, fare clic su Inserisci risorsa. Il campo di ricerca viene visualizzato la prima volta che si fa clic su questa opzione.
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Utilizzare la barra di ricerca per sostituire i segnaposto con campi di unione reali. Quindi, aggiungere un riferimento al flusso Ottieni casi aperti per account creato.
- Se è stato utilizzato il modello di esempio, eliminare il segnaposto <Get_Open_Cases_For_Account__Prompt__Flow>.
- Fare clic su Inserisci risorsa e selezionare Flussi dalla barra di ricerca.
- Per aggiungere il flusso al modello, selezionare Ottieni casi aperti per l'account.
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Eseguire il modello di prompt e visualizzare il riepilogo dei casi aperti generato da LLM.
- Fare clic sul pulsante Anteprima impostazioni.
- In Input, cercare e selezionare un nome account nella barra di ricerca Record.
- Nelle sezioni Configura risposta e Visualizza, verificare che Genera risposta, Prompt di visualizzazione e Risoluzione di visualizzazione siano selezionati o deselezionati in base agli elementi da testare.
- Fare clic su Salva e visualizza anteprima ed esaminare la risposta.
Per creare una pagina di record Lightning dinamica che visualizza il riepilogo dei casi aperti per un account, vedere Aggiunta di un modello di prompt di generazione campi a una pagina di record Lightning.
