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Agentforce et IA générative Einstein
Ajout de champs de fusion de flux à un modèle d'invite Flex

Ajout de champs de fusion de flux à un modèle d'invite Flex

Élaborez un flux qui compile les informations de plusieurs sources, puis ajoutez un champ de fusion de flux à votre modèle d'invite.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le complément Einstein pour Platform, ou Einstein ou Agentforce pour la vente ou Service, ou Agentforce Foundations
Autorisations utilisateur requises
Pour créer et gérer des modèles d'invite dans Générateur de répliques :

Ensemble d'autorisations Gestionnaire de modèle d'invite

  • Gestion des modèles d'invite
  • Exécution de modèles d'invite

OU

Ensemble d'autorisations Personnaliser l'application

Créons et prévisualisons un exemple de modèle d'invite Flex. Supposons que vous souhaitez générer une newsletter à partir d'enregistrements Produit et d'enregistrements Campagne de service produit. Créez un modèle d'invite flexible qui intègre un flux qui récupère les données d'enregistrement pour un grand livre à résumer.

  1. Dans Flow Builder, créez un flux d'invite déclenché par un modèle pour travailler avec votre modèle Flex.
    1. Cliquez sur Nouveau flux, puis sélectionnez la carte Flux d'invite déclenché par un modèle.
    2. Élaborez un flux qui récupère des informations sur les nouveaux produits et Campagnes de service produit actuelles. Consultez Élaboration d'un flux.
    3. Enregistrez le flux avec l'étiquette Obtenir des produits et Campagne.
    4. Cliquez sur Activer.
      Remarque
      Remarque Seuls les flux activés sont affichés dans la liste des flux du Générateur de répliques. Pour utiliser un flux dans Générateur de répliques, ses variables d'entrée doivent correspondre aux ressources définies dans le modèle d'invite flex.
  2. Dans Générateur de répliques, créez un modèle d'invite flexible.
    1. Sélectionnez le type de modèle d'invite Flex.
    2. Saisissez Générer un bulletin pour le nom du modèle d'invite.
    3. Laissez le champ Description vide.
    4. Définissez une ressource. Sélectionnez l'objet Produit.
    5. Ajoutez une deuxième ressource. Cliquez sur Ajouter. Sélectionnez l'objet Campagne de service produit.
    6. Cliquez sur Créer.
      Vous êtes redirigé vers l'espace de travail Modèle d'invite.
  3. Dans l'exemple de bibliothèque de modèles d'invite, recherchez le modèle d'invite flexible « Générer un bulletin ». Copiez et collez ce modèle dans l'espace de travail Modèle d'invite.
  4. Enregistrez votre travail.
  5. Dans Générateur de répliques, modifiez votre modèle d'invite Générer une newsletter pour remplacer l'espace réservé du flux par le flux que vous avez activé.
    1. Dans l'espace de travail Modèle d'invite, supprimez l'espace réservé {!$Flow:Get_Products_and_Campaigns.Prompt}.
    2. Cliquez sur la barre de recherche Ressource, puis sélectionnez Flux.
    3. Pour ajouter ce flux à votre modèle, sélectionnez Obtenir des produits et des campagnes.
  6. Exécutez le modèle d'invite et affichez le bulletin généré par LLM.
    1. Cliquez sur le bouton Prévisualiser les paramètres.
    2. Sous Entrées, recherchez et sélectionnez un nom de produit dans la barre de recherche Produit.
    3. Saisissez un nom de campagne de service produit dans la barre de recherche Campagne de service produit, puis sélectionnez-le.
    4. Dans les sections Configurer la réponse et Affichage, vérifiez que Générer une réponse, Invite d'affichage et Résolution d'affichage sont sélectionnés ou désélectionnés en fonction de ce que vous souhaitez tester.
    5. Cliquez sur Enregistrer et aperçu. Vérifiez la réponse.
 
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Salesforce Help | Article