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IA generativa de Agentforce y Einstein
Utilizar Asistente de IA en Generador de solicitudes (Beta)

Utilizar Asistente de IA en Generador de solicitudes (Beta)

Utilice Asistente de IA para crear una plantilla de solicitud estructurada basada en Jinja a partir de una descripción de lenguaje natural. AI Assist cuenta con la tecnología de un agente Agentforce que extrae campos relevantes de su organización y estructura solicitudes utilizando formato de función, tarea y audiencia.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Einstein para Platform, Einstein o Agentforce para ventas o Service o Agentforce Foundations
Nota
Nota Nota: Esta versión está en vista previa. Las funciones descritas en este documento no están disponibles de forma general hasta la fecha de disponibilidad general más reciente que Salesforce anuncia para esta versión. Antes de entonces, y donde las funciones se anotan como beta, piloto o vista previa de desarrollador, no podemos garantizar la disponibilidad general en ningún plazo de tiempo en particular o en absoluto. Tome sus decisiones de compra solo en base a funciones y productos disponibles de forma general.

Cuando crea una nueva plantilla de solicitud, puede elegir redactarla con Asistente de IA en vez de crearla desde cero. Describa lo que desea que logre su solicitud en lenguaje natural, y AI Assist crea una plantilla estructurada basada en Jinja con entradas recomendadas y datos de fundamentación. Puede agregar recursos como objetos directamente en el redactor, y AI Assist crea automáticamente las entradas de plantilla correspondientes.

Después de que AI Assist cree un borrador, la plantilla aparece en el lienzo con indicadores visuales que muestran lo que se agregó. A continuación puede proporcionar instrucciones adicionales para personalizar el borrador antes de aceptar la versión final.

Comprender cómo funciona el asistente de IA

AI Assist cuenta con tecnología de un agente Agentforce integrado en Generador de solicitudes. El agente interpreta su descripción de lenguaje natural y crea una plantilla basada en Jinja estructurada que incluye:

  • Función, tarea y formato de audiencia
  • Entradas de campo de combinación recomendadas basándose en los recursos que especifique
  • Fundamentación de recomendaciones de datos relevantes para su caso de uso descrito

Después de crear el borrador, revíselo en el lienzo. Los indicadores visuales muestran adiciones en verde y eliminaciones en rojo. Puede personalizar el borrador proporcionando instrucciones adicionales (por ejemplo, Hacer que el tono sea casual) y revisar la versión actualizada antes de aceptar.

Aceptar y descartar cambios

Tras revisar la plantilla redactada o personalizada, utilice los controles de la parte inferior del lienzo para aceptar o descartar todos los cambios. La aceptación aplica el borrador a su plantilla. El descarte devuelve la plantilla a su estado anterior.

Puede personalizar y aceptar cambios varias veces antes de guardar la plantilla final.

 
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