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Agentforce et IA générative Einstein
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          Création de modèles d'invite avec l'éditeur Block (bêta)

          Création de modèles d'invite avec l'éditeur Block (bêta)

          Créez des modèles d'invite en utilisant l'interface visuelle de l'éditeur de bloc pour des invites structurées et faciles à gérer.

          Éditions requises

          Disponible avec : Lightning Experience
          Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le complément Einstein pour Platform, ou Einstein ou Agentforce pour la vente ou Service, ou Agentforce Foundations
          Autorisations utilisateur requises
          Pour créer et gérer des modèles d'invite dans Générateur de répliques :

          Ensemble d'autorisations Gestionnaire de modèle d'invite

          • Gestion des modèles d'invite
          • Exécution de modèles d'invite

          OU

          Ensemble d'autorisations Personnaliser l'application

          Pour activer l'éditeur de bloc, procédez comme suit.

          1. Dans Configuration, saisissez Paramètres Générateur de répliques dans la case Recherche rapide.
          2. Activez le commutateur Logique conditionnelle des modèles d'invite (bêta).

          Créez un modèle d'invite avec des blocs.

          1. Dans Générateur de répliques, cliquez sur Nouveau modèle d'invite. L'éditeur de bloc s'ouvre avec un bloc de texte vide.
          2. Saisissez directement un contenu ou utilisez la commande barre oblique (/) pour insérer des blocs structurés.
          3. Pour insérer des champs de fusion à partir de ressources ancrées, saisissez @.
          4. Pour naviguer entre les blocs, utilisez les flèches vers le haut et vers le bas.
          5. Copiez et collez du contenu si nécessaire.
           
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          Salesforce Help | Article