Eksempelskabeloner på betinget logik (beta)

Vigtigt Eksempelskabelonerne indeholder pladsholdertekst for meddelelsesskabelonressourcer. Før du får vist et eksempel på modellens svar på en eksempelskabelon, skal du erstatte hver pladsholder med et flettefelt.

Kopier disse eksempler til en meddelelsesskabelon, der bruger Bloker editor. Erstat hvert flettefelt med en ressource fra @-vælgeren. Eksempelvisning med eksempelregistreringer, der matcher og ikke matcher hver betingelse, før du aktiverer skabelonen. Hvis du vil tilføje en betinget blok, kan du se Føj betinget logik til en meddelelsesskabelon (beta).

Varier et sagssammendrag efter prioritet

Meddelelsesskabelontype: Registreringssammendrag eller Flex

Objekt: Sag

Brug dette eksempel til at ændre tone, når sagsprioritet er Høj.

Denne meddelelsesskabelon indeholder pladsholdertekst for dette flettefelt.

• {!Case.Priority}

Tilføj en betinget blok i Blokereditor. I betingelsesfeltet skal du angive:

{!Case.Priority} == "High"

Angiv dette indhold i if-forgreningen.

This case requires immediate attention. Summarize the issue with urgency and flag any SLA risk.

Angiv dette indhold i else-forgreningen.

Summarize the case for routine follow-up.

Hvis meddelelsesskabelonen bruger Jinja, er dette den ækvivalente skabelonbrødtekst. Indsæt ikke Jinja-tags i feltet Bloker editorbetingelse.

{% if Case.Priority == "High" %}
This case requires immediate attention. Summarize the issue with urgency and flag any SLA risk.
{% else %}
Summarize the case for routine follow-up.
{% endif %}

Ignorer en tom mailadresse

Meddelelsesskabelontype: Salgsmail eller Flex

Objekt: Kontakt

Brug dette eksempel til at undgå at håndtere en tom mail i en genereret kladde.

Denne meddelelsesskabelon indeholder pladsholdertekst for dette flettefelt.

• {!Contact.Email}

Tilføj en betinget blok i Blokereditor. I betingelsesfeltet skal du angive:

{!Contact.Email}

Angiv dette indhold i if-forgreningen.

Draft a follow-up email to the address in {!Contact.Email}.

Angiv dette indhold i else-forgreningen.

No email is on file. Draft a note for the rep to collect contact information first.

Hvis meddelelsesskabelonen bruger Jinja, er dette den ækvivalente skabelonbrødtekst. Indsæt ikke Jinja-tags i feltet Bloker editorbetingelse.

{% if Contact.Email %}
Draft a follow-up email to {{ Contact.Email }}.
{% else %}
No email is on file. Draft a note for the rep to collect contact information first.
{% endif %}

Kombiner prioritet og kontotype

Meddelelsesskabelontype: Flex

Objekter: Sag, konto

Brug dette eksempel, når du har brug for mere end en betingelse. Brug Account.Type, ikke et tilpasset niveaufelt, medmindre din organisation har dette felt.

Denne meddelelsesskabelon indeholder pladsholdertekst for disse flettefelter.

• {!Case.Priority}
• {!Account.Type}

Tilføj en betinget blok i Blokereditor. I feltet If condition (Hvis betingelse) skal du angive:

{!Case.Priority} == "High" and {!Account.Type} == "Enterprise"

Angiv dette indhold i if-forgreningen.

Generate an executive-ready summary for immediate leadership visibility.

Klik på Tilføj andet, hvis. I feltet else if-betingelse skal du skrive:

{!Case.Priority} == "High" or {!Account.Type} == "Enterprise"

I else if-forgreningen skal du angive dette indhold.

Generate a standard priority summary.

Klik på Tilføj andet. Angiv dette indhold i else-forgreningen.

Generate a routine summary.

Hvis meddelelsesskabelonen bruger Jinja, er dette den ækvivalente skabelonbrødtekst. Indsæt ikke Jinja-tags i feltet Bloker editorbetingelse.

{% if Case.Priority == "High" and Account.Type == "Enterprise" %}
Generate an executive-ready summary for immediate leadership visibility.
{% elif Case.Priority == "High" or Account.Type == "Enterprise" %}
Generate a standard priority summary.
{% else %}
Generate a routine summary.
{% endif %}