Modelli di esempio di logica condizionale (beta)

Importante I modelli di esempio contengono testo segnaposto per le risorse del modello di prompt. Prima di visualizzare in anteprima la risposta del modello a un modello di esempio, sostituire ogni segnaposto con un campo di unione.

Copiare questi esempi in un modello di prompt che utilizza l'editor di blocchi. Sostituire ogni campo di unione con una risorsa del selettore @. Anteprima con record di esempio che corrispondono e non corrispondono a ogni condizione prima di attivare il modello. Per aggiungere un blocco condizionale, vedere Aggiunta di logica condizionale a un modello di prompt (beta).

Variazione del riepilogo di un caso per priorità

Tipo di modello di prompt: Riepilogo record o Flex

Oggetto: Caso

Utilizzare questo esempio per modificare il tono quando la priorità del caso è Alta.

Questo modello di prompt contiene il testo segnaposto per questo campo di unione.

• {!Case.Priority}

Nell'Editor blocchi, aggiungere un blocco condizionale. Nel campo della condizione, immettere:

{!Case.Priority} == "High"

Nel branch if, immettere questo contenuto.

This case requires immediate attention. Summarize the issue with urgency and flag any SLA risk.

Nel branch else, immettere questo contenuto.

Summarize the case for routine follow-up.

Se il modello di prompt utilizza Jinja, questo è il corpo del modello equivalente. Non incollare tag Jinja nel campo della condizione Editor blocchi.

{% if Case.Priority == "High" %}
This case requires immediate attention. Summarize the issue with urgency and flag any SLA risk.
{% else %}
Summarize the case for routine follow-up.
{% endif %}

Salta un indirizzo email vuoto

Tipo di modello di prompt: Email vendita o Flex

Oggetto: Referente

Utilizzare questo esempio per evitare di indirizzare un'email vuota in una bozza generata.

Questo modello di prompt contiene il testo segnaposto per questo campo di unione.

• {!Contact.Email}

Nell'Editor blocchi, aggiungere un blocco condizionale. Nel campo della condizione, immettere:

{!Contact.Email}

Nel branch if, immettere questo contenuto.

Draft a follow-up email to the address in {!Contact.Email}.

Nel branch else, immettere questo contenuto.

No email is on file. Draft a note for the rep to collect contact information first.

Se il modello di prompt utilizza Jinja, questo è il corpo del modello equivalente. Non incollare tag Jinja nel campo della condizione Editor blocchi.

{% if Contact.Email %}
Draft a follow-up email to {{ Contact.Email }}.
{% else %}
No email is on file. Draft a note for the rep to collect contact information first.
{% endif %}

Combinazione di priorità e tipo di account

Tipo di modello di prompt: Flex

Oggetti: Caso, Account

Utilizzare questo esempio quando sono necessarie più condizioni. Utilizzare Account.Type, non un campo di livello personalizzato, a meno che l'organizzazione non disponga di quel campo.

Questo modello di prompt contiene testo segnaposto per questi campi di unione.

• {!Case.Priority}
• {!Account.Type}

Nell'Editor blocchi, aggiungere un blocco condizionale. Nel campo della condizione if, immettere:

{!Case.Priority} == "High" and {!Account.Type} == "Enterprise"

Nel branch if, immettere questo contenuto.

Generate an executive-ready summary for immediate leadership visibility.

Fare clic su Aggiungi altro se. Nel campo else if condition, immettere:

{!Case.Priority} == "High" or {!Account.Type} == "Enterprise"

Nel branch else if, immettere questo contenuto.

Generate a standard priority summary.

Fare clic su Aggiungi altro. Nel branch else, immettere questo contenuto.

Generate a routine summary.

Se il modello di prompt utilizza Jinja, questo è il corpo del modello equivalente. Non incollare tag Jinja nel campo della condizione Editor blocchi.

{% if Case.Priority == "High" and Account.Type == "Enterprise" %}
Generate an executive-ready summary for immediate leadership visibility.
{% elif Case.Priority == "High" or Account.Type == "Enterprise" %}
Generate a standard priority summary.
{% else %}
Generate a routine summary.
{% endif %}