Creazione di un modello di prompt email di vendita

È possibile mettersi in contatto con i clienti utilizzando email che sfruttano la cronologia delle relazioni con i clienti e gli approfondimenti. Per generare email personalizzate e mirate su larga scala, progettare un modello di prompt email di vendita. Poiché è possibile riutilizzare il modello per prodotti e clienti diversi, ottenere un LLM per scrivere le email consente di risparmiare tempo e semplifica i flussi di lavoro email.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience

Disponibile con il componente aggiuntivo Einstein per Sales, disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Performance Edition e Unlimited Edition

Autorizzazioni utente richieste
Per inviare email di vendita che utilizzano l'intelligenza artificiale generativa Einstein:	Insieme di autorizzazioni Email vendita Einstein

Nota Per creare modelli di prompt Email vendita, attivare Email vendita in Imposta e assegnare un insieme di autorizzazioni agli utenti. Vedere Impostazione di Email vendita o Impostazione di Email vendita

1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Generatore di prompt e quindi selezionare Generatore di prompt.
2. Fare clic su Nuovo modello di prompt.
   1. Nell'elenco a discesa Tipo di modello di prompt, selezionare Sales Email.
   2. Immettere il nome del modello di prompt. Il Nome modello di prompt e la Descrizione facoltativa scelti vengono visualizzati nell'elenco dei tipi di email personalizzati tra cui gli utenti possono scegliere nel composer di email.
   3. Selezionare un destinatario per definire il tipo di oggetto a cui è destinato il messaggio email.
   4. Se si desidera, scrivere una Descrizione per il modello di prompt.
   5. Se si desidera, selezionare un oggetto per includere i dati di un oggetto correlato, ad esempio Account, nel messaggio email generato.
3. Fare clic su Avanti e si verrà reindirizzati all'area di lavoro del modello di prompt. L'area di lavoro del modello di prompt è la pagina in cui si aggiungono e si rivedono le istruzioni del modello di prompt. Qui è possibile scrivere un modello da zero o copiare e incollare un modello di esempio.
4. Nell'Area di lavoro del modello di prompt, creare il modello di prompt, eseguirlo e visualizzare la risposta di LLM.
   1. Fare clic sul pulsante Impostazioni di anteprima.
   2. In Input, cercare e selezionare un destinatario. Le opzioni disponibili sono definite dall'oggetto destinatario selezionato nella pagina Crea modello di prompt.
   3. Nelle sezioni Configura risposta e Visualizza, verificare che Genera risposta, Prompt di visualizzazione e Risoluzione di visualizzazione siano selezionati o deselezionati in base agli elementi da testare.
   4. Fare clic su Salva e visualizza anteprima.
   5. Esaminare l'email generata dal componente LLM nella sezione Risposta.

Il modello di prompt email di vendita personalizzato creato è disponibile nel composer di email per referenti e lead per gli utenti a cui sono state assegnate le autorizzazioni. I prompt sono disponibili per gli utenti interni che lavorano da Lightning Experience e per gli utenti partner che lavorano dai siti Experience Cloud.