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IA generativa de Agentforce y Einstein
Activar Generador de solicitudes

Activar Generador de solicitudes

Active Einstein en su organización y asigne a los usuarios el conjunto de permisos apropiado para utilizar Generador de solicitudes.

Ediciones necesarias

Permisos de usuario necesarios
Para crear y gestionar plantillas de solicitudes en Generador de solicitudes:

Conjunto de permisos Gestor de plantillas de solicitud

  • Gestionar plantillas de solicitudes
  • Ejecutar plantillas de solicitud

O

Conjunto de permisos Personalizar aplicación

Para ejecutar plantillas de solicitudes utilizando funciones de IA generativa:

Conjunto de permisos Usuario de plantilla de solicitud

  • Ejecutar plantillas de solicitud

O

Conjunto de permisos Personalizar aplicación

Permisos de usuario necesarios
Para crear y gestionar plantillas de solicitudes en Generador de solicitudes: Conjunto de permisos Gestor de plantillas de solicitud
Para acceder y ejecutar plantillas de solicitudes fuera Generador de solicitudes Conjunto de permisos Usuario de plantilla de solicitud
Nota
Nota Si está trabajando desde una organización borrador, agregue Generador de solicitudes a su archivo de definición antes de activar Einstein. Consulte Funciones de organización borrador.
  1. Siga Configurando IA generativa Einstein.
  2. (Opcional) Para utilizar plantillas de solicitud con correos electrónicos de ventas, active Correos electrónicos de ventas.
    1. Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Einstein Sales y luego seleccione Einstein for Sales.
    2. Active Correos electrónicos de ventas. Pueden transcurrir unos minutos antes de que la función esté lista para su uso.
  3. Asigne el conjunto de permisos Gestor de plantillas de solicitudes a usuarios que necesitan crear y gestionar plantillas de solicitudes en Generador de solicitudes.
    1. En Configuración, vaya al cuadro Búsqueda rápida, introduzca Conjuntos de permisos y, a continuación, seleccione Conjuntos de permisos.
    2. Desde la vista de lista Conjuntos de permisos, haga clic en Solicitud de gestor de plantillas.
    3. Desde la página de detalles del Gestor de plantillas de solicitud, haga clic en Gestionar asignaciones y Agregar asignaciones.
    4. Seleccione las casillas de verificación junto a los nombres de los usuarios que desea estén asignados al conjunto de permisos y haga clic en Siguiente. Para agregar un usuario al conjunto de permisos Gestor de plantillas de solicitud, el usuario debe tener acceso a Configuración.
    5. Haga clic en Asignar.
    Asigne el conjunto de permisos Usuario de plantilla de solicitud separado para usuarios finales que necesitan acceder y ejecutar plantillas de solicitud.
  4. Actualice la página de modo que el Generador de solicitudes sea ahora visible en Configuración.
  5. Para abrir Generador de solicitudes desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Generador de solicitudes y, a continuación, seleccione Generador de solicitudes.
    Página Configuración del Generador de solicitudes
 
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