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Agentforce y IA generativa de Einstein
Limitar respuestas de generaciĆ³n de campos a actividad relacionada con el negocio

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Limitar respuestas de generaciĆ³n de campos a actividad relacionada con el negocio

De forma predeterminada, las solicitudes de refinamiento de seguimiento de generaciĆ³n de campos no se validan para garantizar la relevancia de las solicitudes de negocio. Esto significa que los usuarios pueden realizar solicitudes no relacionadas que no sean de negocio en el panel de generaciĆ³n de campos, como "Escribir un haiku". Utilice la configuraciĆ³n Validar refinamientos de generaciĆ³n de campos y la plantilla de solicitud para asegurarse de que las solicitudes de seguimiento de usuarios se mantienen centradas en casos de uso de negocio y protegen sus crĆ©ditos Einstein de gastos en tareas no relacionadas.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Einstein for Platform, o Einstein o Agentforce para ventas o complemento Servicio, o Agentforce Foundations
Permisos de usuario necesarios
Para crear y gestionar plantillas de solicitudes en Generador de solicitudes:

Conjunto de permisos Gestor de plantillas de solicitud

  • Gestionar plantillas de solicitudes
  • Ejecutar plantillas de solicitudes

O

Conjunto de permisos Personalizar aplicaciĆ³n
  1. Active el parĆ”metro Validar refinamientos de generaciĆ³n de campos.
    1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese ConfiguraciĆ³n de Einstein y, a continuaciĆ³n, seleccione ConfiguraciĆ³n de Einstein.
    2. En la secciĆ³n ConfiguraciĆ³n del Generador de solicitudes, active Validar ajustes de generaciĆ³n de campos.
      Las respuestas de seguimiento de refinamiento de generaciĆ³n de campos se validan a continuaciĆ³n utilizando un modelo predeterminado de Salesforce.
  2. Para personalizar cĆ³mo se ajustan las respuestas de generaciĆ³n de campos bajo este parĆ”metro, utilice la plantilla de solicitud Validar refinamientos de generaciĆ³n de campos.
    Con esta plantilla de solicitud, puede cambiar el modelo utilizado para el refinamiento de respuestas o ajustar parƔmetros de respuesta para ajustarse mejor a sus necesidades de negocio.
    1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Generador de solicitudes y seleccione Generador de solicitudes.
    2. Abra la plantilla Validar refinamientos de generaciĆ³n de campos.
    3. Haga clic en Guardar como | Guardar como una nueva versiĆ³n .
    4. Personalice los parĆ”metros, el modelo o las solicitudes de la plantilla segĆŗn sea necesario.
    5. Guarde y active la plantilla.

Cuando el parĆ”metro Validar refinamientos de generaciĆ³n de campos estĆ” activado, la plantilla de solicitud Validar refinamientos de generaciĆ³n de campos evalĆŗa los refinamientos de respuesta para todas las instancias de generaciĆ³n de campos.

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