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Agentforce et IA générative Einstein
Limitation des réponses de génération de champs aux activités liées à l'entreprise

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Limitation des réponses de génération de champs aux activités liées à l'entreprise

Par défaut, les requêtes d'affinement du suivi de la génération de champs ne sont pas validées pour garantir leur pertinence par rapport aux requêtes métiers. Cela signifie que les utilisateurs peuvent soumettre des requêtes non professionnelles et non associées dans le panneau de génération de champs, par exemple « Écrire un haïku ». Utilisez le paramètre Valider les raffinements de la génération de champs et le modèle d'invite pour vous assurer que les demandes de suivi des utilisateurs restent concentrées sur les cas d'utilisation métiers et protéger vos crédits Einstein contre toute dépense dans des tâches non associées.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le complément Einstein pour Platform, ou Einstein ou Agentforce pour la vente ou Service, ou Agentforce Foundations
Autorisations utilisateur requises
Pour créer et gérer des modèles d'invite dans Générateur de répliques :

Ensemble d'autorisations Gestionnaire de modèle d'invite

  • Gestion des modèles d'invite
  • Exécution de modèles d'invite

OU

Ensemble d'autorisations Personnaliser l'application
  1. Activez le paramètre Valider les raffinements de la génération de champs.
    1. dans Configuration, saisissez Configuration Einstein dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Configuration Einstein.
    2. Dans la section Paramètres du Générateur de répliques, activez Valider les raffinements de la génération de champs.
      Les réponses de suivi de l'affinement de la génération de champs sont ensuite validées en utilisant un modèle par défaut Salesforce.
  2. Pour personnaliser l'affinement des réponses de génération de champs sous ce paramètre, utilisez le modèle d'invite Valider les affinements de génération de champs.
    Avec ce modèle d'invite, vous pouvez changer le modèle utilisé pour affiner les réponses ou ajuster les paramètres de réponse pour mieux les adapter à vos besoins métiers.
    1. Dans Configuration, saisissez Générateur de répliques dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Générateur de répliques.
    2. Ouvrez le modèle Validate Field Generation Refinements.
    3. Cliquez sur Enregistrer sous | Enregistrer sous une nouvelle version .
    4. Personnalisez les paramètres, le modèle ou les invites du modèle si nécessaire.
    5. Enregistrez et activez le modèle.

Lorsque le paramètre Valider les raffinements de génération de champs est activé, le modèle d'invite Valider les raffinements de génération de champs évalue les raffinements de réponse pour toutes les instances de génération de champs.

Voir également :

 
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