Plantillas de solicitud de base con recursos de Salesforce

La fundamentación proporciona al LLM el contexto para crear respuestas personalizadas basadas en su información precisa y actualizada. Los datos confidenciales, como información de identificación personal, permanecen en Salesforce y no se comparten con el LLM. Para ver los marcadores de posición para estos datos, eche un vistazo a la vista previa de plantilla de solicitud.

El acuerdo de retención cero en Einstein Trust Layer garantiza que no se almacene ni se utilice nada compartido con el LLM para la formación. Para obtener más información, consulte el módulo Trailhead Einstein Trust Layer.

Cuando crea una plantilla de solicitud en Generador de solicitudes, primero selecciona un objeto, como una cuenta o un contacto, para asociar con su plantilla. Para una plantilla de generación de campos, también selecciona el campo que desea que Einstein ayude a los usuarios a completar.

A medida que escribe su plantilla de solicitud en el espacio de trabajo Plantilla de solicitud, puede utilizar el botón Insertar recurso para agregar campos de combinación que hacen referencia a campos de registro, flujos, Apex, DMO de Data 360 y listas relacionadas. Cuando crea una plantilla de solicitud, funciona con Apex o flujos cuyas entradas requeridas son un subconjunto de las entradas de plantilla de solicitud. Para flujos, todas las entradas se consideran obligatorias y deben estar presentes en la plantilla de solicitud. Para Apex, las entradas son opcionales a menos que se anote según sea necesario. Las entradas Apex opcionales no tienen que estar presentes en la plantilla de solicitud. Apex y flujos sin parámetros funcionan con todas las plantillas de solicitudes.