Вы находитесь здесь:
Настройка стандартных вопросов ответов посредством шаблона подсказки Knowledge
Настройте стандартный шаблон напоминания «Ответы на вопросы посредством Knowledge».
Требуемые версии
| Генеративный искусственный интеллект Einstein доступен в Lightning Experience. Настройка генеративного искусственного интеллекта Einstein доступна в Lightning Experience. |
| Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition |
| Необходимые полномочия пользователя | |
|---|---|
| Для создания шаблонов напоминаний и управления ими в Конструкторе подсказок: | Набор полномочий менеджера шаблонов напоминаний |
Чтобы настроить шаблон «Ответы на вопросы с помощью Knowledge», рекомендуем скопировать и отредактировать стандартный шаблон напоминания. В стандартный шаблон напоминания добавлены ключевые элементы успешного напоминания, включительно с инструкциями для LLM, ресурсами данных и актуальными вводными данными, например, пользовательским запросом. При копировании стандартного шаблона напоминания Answer Questions with Knowledge можно добавить и протестировать собственные инструкции.
-
Введите строку «Конструктор подсказок» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Конструктор подсказок».
Если у вас настроена и активна библиотека данных Agentforce, в шаблонах подсказок находится шаблон напоминания Answer Questions with Knowledge с типом шаблона Knowledge Answers.
-
Чтобы отредактировать стандартный шаблон напоминания, нажмите на шаблон напоминания Answer Questions with Knowledge, и вы будете перенаправлены в рабочее пространство шаблона напоминания. Нажмите «Сохранить как», и в рабочем пространстве откроется новая версия.
Стандартные инструкции пользователя шаблона напоминания содержат задачу для LLM, ссылку на источник данных, запрос пользователя и любые ограничения ответов. См. «Проверка, пересмотр и повтор: Убедитесь в эффективности шаблона напоминания.
Чтобы протестировать шаблон напоминания Answer Questions with Knowledge, нужны код запроса и ретривера. Запрос - это вопрос, заданный пользователем. Для тестирования можно ввести любой запрос, связанный с источником данных. Ретривер уже создан и активирован в моделях на основе искусственного интеллекта (ранее Einstein Studio). Чтобы получить код или имя ретривера, перейдите в настройки ретривера в моделях на основе искусственного интеллекта. См. Управление ретриверами.
Примечание При добавлении собственных инструкций к шаблону напоминания или добавлении другого ретривера результаты будут отличаться от использования стандартного шаблона напоминания Answer Questions with Knowledge. Это касается агентов искусственного интеллекта и генеративных функций искусственного интеллекта, использующих библиотеку данных Agentforce. -
Когда вы довольны шаблоном и ответами Einstein, нажмите «Сохранить и активировать».
Когда пользователь задает вопрос агенту, после активации используется настроенный шаблон напоминания.
В среде выполнения последний активный шаблон напоминания Answer Questions with Knowledge используется для агентов на основе искусственного интеллекта и генеративных страхов на основе искусственного интеллекта. При наличии нескольких активных шаблонов напоминаний Answer Questions с Knowledge вместо измененного стандартного шаблона используется последний активный настраиваемый шаблон. Чтобы убедиться, что вы используете правильный шаблон напоминания с агентами, проверьте наличие только одного активного одновременно.
