Verwijzingen naar aanwijzingssjablonen
Bepaal waar een aanwijzingssjabloon wordt gebruikt in uw organisatie. Wanneer u verwijzingen voor een sjabloon weergeeft, kunt u de stromen, agenten en andere componenten zien die van die sjabloon afhankelijk zijn.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met de uitbreiding Einstein for Platform, of Einstein of Agentforce voor Sales of Service, of Agentforce Foundations |
Aanwijzingssjablonen zijn basisbouwstenen die meerdere voorzieningen en automatiseringen in uw organisatie aansturen. Naar één sjabloon kan worden verwezen in meerdere stromen, agenten of aangepaste code. Zonder inzicht in deze afhankelijkheden kan het bijwerken of verwijderen van een sjabloon per ongeluk integraties verderop in de stroom onderbreken en kritieke bedrijfsprocessen verstoren.
Sjabloonverwijzingen voegt belangrijke vangrails toe zodat u het volgende kunt doen:
- Impact begrijpen vóór wijzigingen: Bekijk overal waar een sjabloon wordt gebruikt voordat u de sjabloon wijzigt, deactiveert of verwijdert.
- Brekende wijzigingen voorkomen: Identificeer afhankelijkheden die worden verbroken als u een sjabloon verwijdert.
- Beheer de levenscyclus van de sjabloon veilig: Krijg inzicht in welke sjablonen actief worden gebruikt en welke niet.
- Updates van sjabloon plannen: Weet welke afhankelijke componenten updates nodig hebben wanneer u de reactie-indeling van een sjabloon wijzigt.
Sleutelbegrippen
Actieve sjablonen en verwijzingsbeperkingen
- U kunt geen sjabloonversie verwijderen die momenteel in gebruik is en actieve verwijzingen heeft.
- U kunt de responsindeling van een actieve sjabloon niet wijzigen als de sjabloon bestaande verwijzingen heeft.
- Als u een responsindeling wilt bijwerken, verwijdert u eerst alle bestaande verwijzingen of werkt u deze bij.
Verwijzingen kunnen omvatten:
- Stromen: Stromen die de actie Sjabloon voor aanwijzing gebruiken.
- Agenten: Agenten en subagenten die naar de sjabloon verwijzen.
- Andere integraties: Andere componenten die de sjabloon gebruiken.
Sjabloonverwijzingen worden automatisch weergegeven in deze scenario's:
- Proberen om een sjabloon te verwijderen: Een hulpvenster Verwijzingen toont huidige verwijzingen voordat u de sjabloon kunt verwijderen.
- Proberen om een sjabloonversie te deactiveren: Een hulpvenster Verwijzingen toont huidige actieve verwijzingen voordat u de sjabloonversie kunt deactiveren.
- Een sjabloonresponsindeling wijzigen: Er wordt een waarschuwing weergegeven als de sjabloon bestaande verwijzingen heeft.
- Sjabloonafhankelijkheden weergeven: Sommige organisaties hebben extra weergaven om het sjabloongebruik in de hele organisatie te zien.
- Sjabloonverwijzingen weergeven
Gebruik Sjabloonverwijzingen om te bepalen waar een aanwijzingssjabloon wordt gebruikt en om die afhankelijkheden veilig te verwijderen voordat u wijzigingen aanbrengt. - Een sjabloonverwijzing verwijderen in een stroom
Verwijder afhankelijkheden van een aanwijzingssjabloon zodat u de sjabloon veilig kunt verwijderen of wijzigen zonder andere componenten te verbreken. - Een sjabloonverwijzing verwijderen in een agent
Verwijder afhankelijkheden van een aanwijzingssjabloon zodat u de sjabloon veilig kunt verwijderen of wijzigen zonder andere componenten te verbreken. - Een sjabloonverwijzing verwijderen in een Apex klasse
Verwijder afhankelijkheden van een aanwijzingssjabloon zodat u de sjabloon veilig kunt verwijderen of wijzigen zonder andere componenten te verbreken.
