提示範本參照
識別在整個組織中使用提示範本的位置。當您檢視範本的參照時,您可以查看相依於該範本的流程、工作人員和其他元件。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具有 Einstein for Platform、適於銷售的 Einstein 或 Agentforce 或 Service 附加元件,或適用於 Agentforce Foundations 的 Enterprise、Performance 及 Unlimited Edition |
提示範本是基礎建構區塊,可為整個組織提供多個功能和自動化功能。單一範本可在多個流程、工作人員或自訂程式碼中參照。若未能看見這些相依性,則更新或刪除範本可能會意外中斷下游整合,並中斷重要的業務流程。
「範本參照」會新增重要護欄,讓您能夠:
- 瞭解變更前的影響:在修改、停用或刪除範本前,查看範本使用的所有位置。
- 防止中斷變更:識別當您移除範本時會中斷的相依性。
- 安全管理範本生命週期:瞭解哪些範本已主動使用與已淘汰。
- 計畫範本更新:瞭解當您變更範本回應格式時,哪些相依元件需要更新。
重要概念
啟用中範本與參照限制
- 您無法刪除目前正在使用且具有已啟用參照的範本版本。
- 如果範本有現有參照,則您無法變更已啟用範本的回應格式。
- 若要更新回應格式,請先移除或更新所有現有的參照。
參照可包含:
- 流程:使用「提示範本」動作的流程。
- 工作人員:參照範本的工作人員和子工作人員。
- 其他整合:使用範本的其他元件。
備註 Apex 類別使用提示範本的直接硬式編碼參照,且必須手動追蹤。
範本參照會在下列情況中自動顯示:
- 嘗試刪除範本:參照強制回應會顯示目前的參照,您才能刪除範本。
- 嘗試停用範本版本:參照強制回應會顯示目前啟用的參照,您才能停用範本版本。
- 修改範本回應格式:如果範本有現有的參照,則會顯示警告。
- 檢視範本相依性:某些組織有額外的檢視,可查看整個組織的範本用量。
- 檢視範本參照
使用「範本參照」識別使用提示範本的位置,並在進行變更前安全移除這些相依性。 - 移除流程中的範本參照
移除提示範本上的相依性,讓您可以安全地刪除或修改範本,而不破壞其他元件。 - 移除工作人員中的範本參照
移除提示範本上的相依性,讓您可以安全地刪除或修改範本,而不破壞其他元件。 - 移除 Apex 類別中的範本參照
移除提示範本上的相依性,讓您可以安全地刪除或修改範本,而不破壞其他元件。
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