Verwenden der Suche mit natürlicher Sprache

Mit der Suche mit natürlicher Sprache können Sie schnell auf Datensatzlisten zugreifen und somit die benötigten Informationen finden. Geben Sie in der globalen Suchleiste alltägliche Wörter und Wortgruppen ein, zum Beispiel my offenen Opportunities in diesem Monat oder Letzte Woche geschlossene Kundenvorgänge.

Einstein Search zeigt nur dann Ergebnisse für die Suche mit natürlicher Sprache an, wenn es den Intent Ihrer Suche erkennt. Zum Verbessern der Genauigkeit der Suchergebnisse ignoriert Einstein Search Stoppwörter. Dabei handelt es sich um allgemeine Wörter, die keinen semantischen Wert aufweisen, um Ergebnisse zu finden, die Ihrer Suche entsprechen. Zu den Stoppwörtern zählen Artikel (the, a, an), Pronomen (he, she, it) und Präpositionen (above, before). Die stichwortbasierten Standardsuchergebnisse werden weiterhin angezeigt, wenn Sie dies möchten.

Es werden Beispiele bereitgestellt, um Ihnen bei den ersten Schritten zu helfen. Klicken Sie in die globale Suchleiste und geben Sie Text ein. Salesforce schlägt relevante Suchvorgänge mit natürlicher Sprache vor (1).

Hinweis Wenn Sie beim Suchen nach einem von der Suche mit natürlicher Sprache unterstützten Begriff keine Ergebnisse sehen, interagieren Sie mit dem Objektnamen für Ihre Suche. Beispielsweise können Sie, bevor Sie nach Meine Aufgaben suchen, zunächst auf das Aufgabenobjekt klicken, um aufgabenbezogene Ergebnisse zu erhalten. Dabei wird die Personalisierung der Ergebnisse durch die Suche verbessert. Wenn Sie immer noch keine Ergebnisse sehen können, weiten Sie Ihre Suche auf das richtige Objekt aus.

• Beispiele für die Suche mit natürlicher Sprache
  Starten Sie eine Suche mit natürlicher Sprache anhand eines der unterstützten Objekte. Sie können eine Kombination von Wörtern und Wortgruppen verwenden. In der Tabelle werden Beispiele für jedes Objekt gezeigt. Nachdem Sie ein Wort definiert haben, geben Sie die Suchbegriffe ein und drücken Sie dann die Eingabetaste (Windows) oder Return (Mac), um die Suchergebnisse anzuzeigen.
• Erweitern der Suche mit natürlicher Sprache
  Gestalten Sie die Suche mit natürlicher Sprache personalisierter und nützlicher. Sie können Ergebnisse basierend auf Ihrem Standort erhalten und Objekte umbenennen, sodass sie für Ihr Unternehmen relevanter sind. Zudem können Sie die für Sie wichtigsten Opportunities und Leads einstufen. Sie können auch erkunden, wie Auswahllisten und Operatoren Ihre Suche aufschlüsseln.
• Einschränkungen der Suche mit natürlicher Sprache
  Beachten Sie folgende Einschränkungen bei Verwendung der Suche mit natürlicher Sprache: