Zoekopdracht met natuurlijke taal gebruiken

Met zoekopdrachten met natuurlijke taal krijgt u snel toegang tot lijsten met records, zodat u de informatie kunt vinden die u zoekt. Voer in het de balk Globaal zoeken gewone woorden en woordcombinaties in, zoals mijn open opportunities deze maand of cases gesloten afgelopen week.

Einstein Zoeken toont alleen resultaten van zoekopdrachten met natuurlijke taal wanneer de bedoeling van uw zoekopdracht wordt herkend. Einstein Zoeken negeert stopwoorden om de nauwkeurigheid van zoekopdrachten te vergroten. Stopwoorden zijn veelvoorkomende woorden die geen semantische waarde hebben voor het vinden van resultaten die overeenkomen met uw zoekopdracht. Stopwoorden omvatten lidwoorden (de, het, een), voornaamwoorden (hij, zij, het) en voorzetsels (boven, voor). U kunt als u wilt ook nog steeds resultaten weergeven van standaardzoekopdrachten op trefwoorden.

We geven enkele voorbeelden om u aan de slag te helpen. Klik in de balk voor Globaal zoeken en voer tekst in. Salesforce suggereert relevante zoekopdrachten met natuurlijke taal (1).

Opmerking Als u geen resultaten ziet wanneer u zoekt naar een term die zoekopdrachten met natuurlijke taal ondersteunt, creëert u interactie met de objectnaam die is gerelateerd aan uw zoekopdracht. Voordat u bijvoorbeeld Mijn taken zoekt, klikt u eerst op het object Taak. U krijgt dan meer resultaten die relevant zijn voor taken, terwijl algemene zoekopdrachten beter presteren als het gaat om het personaliseren van uw resultaten. Als u nog steeds geen resultaten kunt zien, beperkt u de zoekopdracht tot het juiste object.

• Voorbeelden van zoekopdrachten met natuurlijke taal
  Start een zoekopdracht met natuurlijke taal met behulp van een van de ondersteunde objecten. U kunt een combinatie van woorden en frasen gebruiken. De tabel bevat voorbeelden voor elk object. Nadat u een woord hebt gedefinieerd, geeft u de zoektermen op en drukt u op Enter (Windows) of Return (Mac) om de zoekresultaten te bekijken.
• Zoekopdracht met natuurlijke taal uitbreiden
  Maak zoeken met natuurlijke taal meer gepersonaliseerd en nuttiger. U kunt resultaten op basis van uw locatie ontvangen en de naam van objecten wijzigen in namen die relevanter zijn voor uw bedrijf, en de opportunities en leads beoordelen die het belangrijkst voor u zijn. U kunt ook de manier verkennen, waarop keuzelijsten en operatoren uw zoekopdracht oplossen.
• Beperkingen van zoekopdrachten met natuurlijke taal
  Houd bij het gebruik van Zoeken met natuurlijke taal (NLS, Natural Language Search) rekening met deze beperkingen.