Ti trovi qui:
Come il sovraffollamento della ricerca influisce sui risultati della ricerca
Il sovraffollamento della ricerca, ovvero un numero eccessivo di risultati di ricerca non utili, può sovraccaricare l'utente con record non pertinenti e rallentare la ricerca. Per evitare il sovraffollamento della ricerca, il motore di ricerca limita il numero di record che analizza. Questa sezione spiega come modificare le ricerche per ottenere risultati ottimali.
| Problema | Esempio | Suggerimento |
|---|---|---|
| I termini della ricerca corrispondono a troppi record | Viene eseguita la ricerca di Industrial e la ricerca trova 3.200 record corrispondenti. La ricerca limita i risultati ai primi 2.000 record trovati, pertanto i primi 1.200 record non vengono inclusi nei risultati della ricerca. | Utilizzare un termine di ricerca più specifico, ad esempio Industrial Computing San Francisco. Essere specifici anche sul tipo di oggetto che si sta cercando. Ad esempio, se si sta cercando un record account, cercare Industrial Computing in Account. |
| Si hanno autorizzazioni o accesso ai record limitati | Sono presenti 2.800 record corrispondenti. La ricerca analizza solo 2.000 record, che possono includere i record ai quali non si ha accesso. Dei 2.000 record analizzati, non si dispone di accesso a 100, che però non vengono visualizzati nei risultati. Vengono visualizzati solo i 1.900 record restituiti. | Per rendere la ricerca più specifica, immettere il termine completo. La priorità del motore di ricerca è restituire record accessibili per gli utenti con accesso limitato in un'organizzazione. Gli amministratori possono inoltre controllare le impostazioni del profilo e delle autorizzazioni per l'accesso agli oggetti. |
| La ricerca restituisce meno risultati | Da un record account, si esegue la ricerca di Hotel nel campo nome società controllante. Sono presenti 150 record corrispondenti. Per Salesforce Classic, se sono abilitate le ricerche ottimizzate, si visualizzano 25 risultati alla volta e si può passare da una pagina all'altra per vedere i risultati rimanenti. Se le ricerche ottimizzate sono disabilitate, si vedono tutti i record contemporaneamente in un'unica pagina. Nella ricerca avanzata vengono restituiti solo i primi 200 risultati corrispondenti e viene visualizzato un messaggio per perfezionare i criteri di ricerca. |
Quando si utilizzano i campi di ricerca per associare due record, immettere il nome completo. Ad esempio, immettere Jupiter Hotel anziché solo Hotel". Una ricerca utilizza solo il nome del record. Le ricerche hanno anche limiti e filtri aggiuntivi per i risultati, in base alla configurazione eseguita dall'amministratore. |
