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연합 검색의 외부 공급자 데이터 소스 사용

연합 검색의 외부 공급자 데이터 소스 사용

사용자가 Salesforce 조직에서 검색을 수행하고 외부 검색 공급자로부터 데이터에 액세스할 수 있습니다. Salesforce는 OpenSearch 표준을 지원하는 외부 검색 공급자를 지원합니다.

필수 Edition

필요한 사용자 권한
외부 데이터 소스 만들기 및 편집: 응용 프로그램 사용자 정의

Salesforce는 Docurated 및 Swiftype과 제휴를 맺어 외부 검색 공급자를 Salesforce에 쉽게 연결하도록 합니다. 이러한 파트너사의 서비스를 사용하여 파트너사가 제공하는 외부 리포지토리를 통해 검색할 수 있습니다. 예를 들면, Dropbox, Confluence, SharePoint가 있습니다. Docurated, Swiftype 또는 Squirro에서 관리하는 외부 데이터 소스를 사용하는 경우 이러한 파트너사를 통해 서비스를 외부 검색 공급자로 설정합니다.

  1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 외부 데이터 소스를 입력한 다음, 외부 데이터 소스를 선택합니다.
  2. 새 외부 데이터 소스를 선택하고 선택 옵션을 설정합니다.
    필드 설명
    외부 데이터 소스 Salesforce 사용자 인터페이스에 표시되는 데이터 소스에 대한 사용자에게 친숙한 이름입니다.
    이름 API를 통해 외부 데이터 소스 정의를 참조하는 데 사용되는 고유한 식별자입니다. 이 필드는 필드를 클릭하는 경우 외부 데이터 소스와 동일한 이름으로 자동 채워집니다.
    유형 연합 검색: OpenSearch를 선택합니다.
    OpenSearchDescription URL 외부 데이터 소스 공급자의 OpenSearchDescription을 가리키는 URL입니다. OpenSearch 설명은 검색 엔진 문서의 OpenSearch 섹션에 있습니다. Https:// 등의 전체 URL을 포함합니다.
    팁
    이 옵션을 사용할 수 없을 경우 Salesforce에 문의하십시오.
    연결 시간 제한 최대 120초의 시간이 초과되기 전까지 외부 시스템으로부터 응답을 대기하는 시간(초)입니다. 기본값은 20초입니다. 외부 데이터가 조직에 로드되는 대기 시간을 제한하려면 이 필드를 사용합니다. 외부 시스템에 대한 연결 및 가용성에 따라 데이터를 검색하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
    모든 프로필에 검색 결과 표시 초기 설정 시 모든 프로필에 외부 검색 결과가 표시되게 합니다. 이 옵션을 지우거나 비활성화할 경우 검색 결과를 표시할 프로필을 수동으로 설정할 수 있습니다.
    인증서 인증 인증서를 외부 데이터 소스에 연결합니다.
    ID 유형 외부 데이터 소스에 대해 인증하는 데 사용되는 ID 유형입니다.
    • 인증이 필요하지 않은 경우 익명을 선택합니다.
    • 인증이 필요한 경우 명명된 주체를 선택합니다.
    인증 프로토콜 외부 데이터 소스에 액세스하는 데 필요한 프로토콜입니다.
    • ID 유형에 대해 익명을 선택한 경우 인증 안 함을 선택합니다.
    • ID 유형에 대해 명명된 주체를 선택한 경우 OAuth 2.0을 선택하고 추가 필드를 작성합니다.
    인증 공급자 추가한 OpenID 연결 인증 공급자의 이름을 조회합니다.
    범위 자동 채우기를 사용하여 검색합니다.
    Auth 인증 플로 시작 선택하여 인증 절차를 시작합니다.
  3. 작업을 저장합니다.
  4. 외부 데이터 소스가 올바르게 연결되어 있는지 확인하려면 확인 및 동기화를 클릭합니다.
  5. Salesforce 메타데이터 필드 유형과 호환이 가능한 각 표 열에 대한 사용자 정의 필드와 Salesforce 외부 개체를 만들려면 표를 선택하고 동기화를 클릭합니다. 외부 개체를 수동으로 만들 수는 없습니다.

그런 다음 외부 개체와 필드를 사용자 정의합니다. 외부 개체 레이블, 검색 결과 레이아웃, 페이지 레이아웃 및 필드 수준 보안을 구성하여 개별 필드에 대한 가시성을 확인합니다. 그러나 외부 개체의 이름은 변경하지 마십시오. 사용자 정의 탭은 외부 개체를 검색 결과에 표시하는 데 필요하지 않습니다. 사용자 정의 탭을 만들었으면 소스가 외부 결과 및 개체 목록에 모두 표시될 수 있습니다.

 
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