推荐结果

您可以看到推荐结果出现在搜索结果的顶部。还有一个记录详细信息的预览，所以您可以确定这是否是您想要的内容。与推荐结果 (1) 显示的操作是在完整记录页面上可用的相同操作。

您也可以对推荐结果的相关记录采取操作。在相关列表快速链接中 (2)，将鼠标悬停在链接上，以查看最多 10 个相关记录及其可用操作。推荐结果仅显示在热门结果页面上，而非对象的页面。

要查看相关记录的完整列表，请单击查看全部。

您可以查看这些对象的推荐结果：

• 客户
• 联系人
• 个案
• 组
• 潜在客户
• 业务机会
• 个人客户（如果在贵组织中启用）
• 用户

您可以查看所有对象的记录预览，但以下对象除外：

• Chatter
• Knowledge 文章
• 报表
• 仪表板
• 任务
• 事件

如果多个结果匹配您的搜索词，推荐结果会根据 Einstein 搜索或用户单击该记录的可能性，根据最相关的记录提供推荐。