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Einstein Search
검색 오류에 대한 팁

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검색 오류에 대한 팁

네트워크 연결, 복잡한 검색, 색인 문제 또는 기타 이유로 인해 검색에 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 시스템이 다운되었을 때 검색을 계속 사용할 수 있지만 몇 가지 제한 사항이 적용됩니다. 검색은 일반적으로 몇 시간 후에 복원되지만 더 오래 걸릴 수 있습니다. 오류가 있는 검색을 사용할 때 몇 가지 지침에 유의하십시오.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience의 Einstein Search

문제가 발생하는 경우 레코드 이름으로만 검색하고 단일 단어를 검색 용어로 사용합니다. 예를 들어 계정을 검색할 때 계정 이름을 검색 용어로 사용합니다. 

오류가 있는 검색을 사용할 경우 다음 고려 사항에 유의하십시오.

  • 검색은 설명 또는 더 긴 텍스트 필드 내에서 일치하지 않습니다. 
  • 검색 용어의 첫 번째 단어만 일치합니다. 
  • 검색 결과는 관련성별로 정렬되지 않습니다. 
  • 맞춤법 검사, 선입 제안, 연산자를 사용하는 복잡한 검색, 중대 검색은 사용할 수 없습니다. 분류된 검색은 검색 용어와 유사한 단어를 일치시킵니다. 예를 들어, "재생 중"에 대한 기준 검색은 "재생" 및 "재생됨"도 찾습니다. 이력 없는 검색은 "재생 중"만 찾습니다. 

다음 사항도 참조:

 
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