자연어 검색 필터 사용(파일럿)

Einstein Search는 다양한 방식으로 자연어 검색을 이해할 수 있습니다. Einstein에서 사용자가 의도한 대로 검색을 해석하지 않는 경우, Einstein에서 검색에 적용한 필터를 변경할 수 있습니다. 새 값을 선택하면 검색 결과가 실시간으로 업데이트됩니다.

노트 이 기능은 정식 출시되지 않았으며 추가 사용 약관이 적용된 특정 고객을 대상으로 시험 중입니다. 귀하가 구매하신 서비스에는 포함되지 않았습니다. 이 기능은 변경될 수 있으며 SFDC의 자유 재량에 따라 언제든지 공지 없이 중단될 수 있고 SFDC는 이 기능을 정식 출시하지 않을 수 있습니다. 정식 출시 제품 및 기능인지 살펴보고 구매를 결정하시기 바랍니다. 이 기능은 있는 그대로 사용할 수 있으며 이 기능을 사용하는 것은 전적으로 본인의 책임입니다.

각 쿼리 조각별로 다른 옵션을 선택할 수 있지만 Einstein Search는 쿼리 조각을 조인, 분할 또는 편집할 수 없습니다.

예를 들어, 뉴욕의 계정을 입력하면 초기 결과에 뉴욕주의 계정이 포함됩니다(1). 그러나 사용자는 뉴욕시의 계정을 의미했습니다. 필터를 청구지 구/군/시: 뉴욕으로 변경합니다(2). 뉴욕시의 계정을 표시하도록 결과가 업데이트됩니다(3). 계정의 경우 검색 시 위치 개념(구/군/시, 시/도, 국가)을 이해합니다. 계정 레코드에서 뉴욕의 레이블이 구/군/시로 지정된 경우 검색에서 다음과 같이 청구지 구/군/시를 지정할 수 있습니다. 뉴욕 및 배송지 구/군/시: 뉴욕(필터 옵션)

일반적으로 필터 옵션은 쿼리와 일치하는 레코드 및 사용 가능한 필드에 따라 다릅니다. 예를 들어, 내 Acme 계정 표시와 같이 계정 개체에 대한 쿼리를 입력합니다. 사용 가능한 필터 옵션에는 값이 Acme인 계정 개체의 모든 필드가 포함됩니다.

• 계정: Acme
• 상위 계정: Acme
• 계정: Acme 미국
• 연락처: Acme

이름이 비슷한 결과를 구분하기 위해 필터 옵션의 레코드에 보조 필드(예: 계정 레코드와 함께 표시되는 전화)가 포함됩니다.

노트 선택 목록 필드가 있는 개체에 대한 필터를 보려면 쿼리에 필드 이름 및 값을 입력합니다. 예를 들어 보류 중인 사례를 검색하려면 보류 중인 상태의 내 사례를 입력합니다. 이때 상태는 필드 이름이고 보류 중은 값입니다.

모든 자연어 쿼리를 변경할 수는 없습니다. 검색에서는 자연어 검색에서 지원하고 Einstein Search에서 이해할 수 있는 개체 및 연결된 필드에 대한 필터만 표시합니다. 일부 검색에서는 한 가지 해석만 얻습니다.

• 자연어 검색 필터 활성화(파일럿)
  Einstein이 자연어 검색에 적용하는 필터를 변경하려면 자연어 필터를 활성화합니다.