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Einstein 搜索如何使用我的数据
就 Einstein 搜索如何将您的数据用于全局模型,获得相关问题的答案。请放心,在安全性、隐私或数据驻留方面没有任何变化。
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| Einstein 搜索会更改数据的存储位置吗? | CRM 数据(记录的内容)的位置不会在启用 Einstein 搜索后改变。它仍然存储在信任和合规文档中描述的 Salesforce 安全基础设施中。 |
| 选择退出全局模型是否会影响 Einstein 搜索功能? | 选择退出为全局模型提供数据不会影响您使用 Einstein 搜索任何功能的能力。但选择退出可能会降低搜索结果的质量。 |
| 对于 Government Cloud,我的使用数据是否存储在 Government Cloud 数据中心外部? | Einstein 搜索不发送任何使用数据,例如 Government Cloud 数据中心的搜索查询。 |
| 如果我不希望 Salesforce 使用我的数据来训练全局模型,该怎么办? | 如选择退出流程中所述,创建支持请求,以从全局模型中使用的数据退出。目前,选择退出为全局模型提供数据不会影响您使用 Einstein 搜索的任何功能。 |
| Einstein 搜索是否符合 HIPAA?(仅限美国) | 所有客户 CRM 数据(包括搜索索引)存储在客户的生产环境中。如果客户正在使用合规认证涵盖的服务,则他们的 CRM 数据将存储在服务合规认证涵盖的环境中。但是,客户搜索查询存储在一个单独的环境中,可能无法类似地覆盖。 |
