Loading
Einstein Zoeken
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Antwoorden voor Zoeken of door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken inschakelen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Einstein Zoeken

            Antwoorden voor Zoeken of door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken inschakelen

            Antwoorden voor Zoeken haalt de meest relevante snippets uit uw gegevensbronnen, terwijl door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken Knowledge artikelen en andere bronnen gebruiken om op maat gemaakte antwoorden op vragen van gebruikers te genereren. Antwoorden voor Zoeken ondersteunt alleen Engelse query's en zoekt alleen in Engelstalige Knowledge artikelen of DMO-velden (Data Model Object).

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience en Salesforce Experience Sites (LWR of Aura) met Lightning Knowledge ingeschakeld voor Antwoorden voor Zoeken en AI-gegenereerde Antwoorden voor Zoeken.
            Beschikbaar in: Lightning Experience met Lightning Knowledge en Data Cloud ingeschakeld voor door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken vanuit Data Cloud-bronnen. Zie Beschikbaarheid van Data Cloud edition.
            Benodigde gebruikersmachtigingen
            Antwoorden voor Zoeken inschakelen: Toepassing aanpassen

            Voordat u AI-gegenereerde Antwoorden voor Zoeken uit Data Cloud-bronnen inschakelt, schakelt Einstein Generative AI in om aan de slag te gaan met generatieve AI-voorzieningen.

            1. Geef vanuit Set-up Einstein Zoeken op in het vak Snel zoeken en selecteer vervolgens Instellingen.
            2. Selecteer de instellingen voor Antwoorden voor Zoeken die u wilt inschakelen.
              Voorziening Details
              Antwoorden voor Zoeken Extraheer de meest relevante snippet om een vraag te beantwoorden. Het activeren van deze voorziening kan maximaal 24 uur duren.

              Vanaf maart 2025 (Spring '25) kunt u Antwoorden voor Zoeken niet meer inschakelen.
              Door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken Genereer een antwoord op een vraag vanuit meerdere Knowledge artikelen. Het activeren van deze voorziening kan maximaal 24 uur duren. Deze voorziening vereist ook Antwoorden voor Zoeken.

              Vanaf maart 2025 (Spring '25) kunt u door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken niet meer inschakelen.
              Door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken vanuit Data Cloud-bronnen Genereer een antwoord op een vraag vanuit maximaal 5 Data Cloud-DMO's die u als bronnen opgeeft.

              Als Antwoorden voor Zoeken en door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken zijn ingeschakeld in uw organisatie, moet u deze uitschakelen om door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken uit Data Cloud-bronnen te selecteren.
            3. Sla uw wijzigingen op.
            4. Als u AI-gegenereerde Antwoorden voor Zoeken wilt inschakelen voor Experience Cloud-sites, gaat u vanuit de sitewerkruimte naar Beheer | Voorkeuren en selecteert u AI-gegenereerde Antwoorden voor Zoeken voor Knowledge toestaan.
              Beheerpagina van Experience-site toont door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken voor Knowledge ingeschakeld.
              Als u een LWR-site gebruikt, vereist deze voorziening de zoekbalk en de component Lay-out van resultaten op de zoekpagina. Zorg er in de component Lay-out van resultaten voor dat de resultaatbron is ingesteld op CRM-object en dat het object dat is opgenomen in de zoekopdracht, is ingesteld op het Knowledge object. Als u een Aura-site gebruikt, neemt u de component Globale zoekresultaten op.

              Door AI gegenereerde Antwoorden voor Zoeken uit Data Cloud-bronnen ondersteunen momenteel geen Experience Cloud-sites.

            5. Sla uw wijzigingen op.

            Nadat u AI-gegenereerde Antwoorden voor Zoeken uit Data Cloud-bronnen hebt ingeschakeld, is de volgende stap het selecteren van de DMO's en velden die als bronnen voor Antwoorden voor Zoeken moeten worden gebruikt.

            Zie ook:

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article