Loading
Einstein Search
Выбор объектов модели данных в качестве источников для Поиска ответов

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Einstein Search

Выбор объектов модели данных в качестве источников для Поиска ответов

Укажите объекты и поля модели данных (DMO) Data Cloud для использования в качестве источников для созданных на основе искусственного интеллекта Поиска ответов. Используйте конструктор приложений Lightning для создания страницы записи Lightning для каждого DMO, чтобы пользователи могли видеть исходные записи для сводок, созданных на основе искусственного интеллекта.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience с включенными Lightning Knowledge и Data Cloud. См. Доступность версии Data Cloud.
Необходимые полномочия пользователя
Для использования объектов Менеджер поиска и Data Cloud в качестве источников:

Настройка приложения

Просмотр настройки

Администратор Data Cloud
Для создания и сохранения страниц Lightning в конструкторе приложений Lightning выполните следующие действия. Настройка приложения
Для доступа к настройке Data Cloud: Системный администратор

Для поиска статей Knowledge в организациях, созданных после выпуска Spring ’25, соотнесите статьи Knowledge с DMO в Data Cloud и выберите DMO в качестве исходного объекта для Поиска ответов. См. Соотнесения данных пакета продаж и обслуживания и Salesforce CRM: Соотнесение статей базы знаний.

Вы можете выбрать не более 5 DMO из пространства данных по умолчанию для использования в качестве источников.

  1. Введите строку «Менеджер поиска» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Настройка поиска».
  2. Выберите «Управление Поиском ответов».
  3. В столбце объектов нажмите DMO, а потом выберите «Добавить в Поиск ответов».
  4. Выберите поле для использования в качестве заголовка цитат в карточках ответов на основе искусственного интеллекта.
  5. Выберите дополнительные текстовые поля и поля подробного текста для использования в качестве источников созданного ответа.
    Например, выберите поля, содержащие фактические сведения для ответа, например, информационное поле. Поля с ограниченной информацией, например, дата, раскрывающиеся списки, числа или поля имен, не предоставляют достаточно контекстуальной информации, необходимой для Поиска ответов.
  6. Сохраните внесенные изменения.

Далее используйте конструктор приложений Lightning для создания страницы записи Lightning для каждого выбранного DMO, чтобы пользователи могли видеть исходные записи для ответов, созданных на основе искусственного интеллекта. Используйте тип страницы записи и добавьте поля, выбранные в качестве источников для Поиска ответов, в макет страницы.

См. также:

 
Загрузка
Salesforce Help | Article