可搜索字段：Knowledge 文章
Salesforce Classic 的 Knowledge 文章可搜索字段包括与 Knowledge 文章相关的各种标准和自定义字段。这些字段取决于组织的配置和自定义。侧栏搜索和高级搜索并非设计用于查找文章。要查找文章，请使用全局搜索或“文章”选项卡的侧栏中的搜索工具。
所需的 Edition
| Salesforce Knowledge 适用于：Salesforce Classic。 |
Salesforce Knowledge 适用于：Performance 和 Developer Edition，以及带有 Service Cloud 的 Unlimited Edition。 Salesforce Knowledge 另行付费后适用于：Enterprise Edition 和 Unlimited Edition。 |
| 可搜索字段 | 侧栏搜索 | 高级搜索 | 全局搜索 | “文章”选项卡 |
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| 所有标准文本字段 |
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| 正文 |
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| 文件 |
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| 摘要 |
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| 职务 |
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| URL |
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所有自定义自动编号字段以及设置作为外部 ID 的自定义字段 |
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| 文本、文本区、长文本区、富文本区、电子邮件和电话类型的所有自定义字段 |
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