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Einstein Search
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          Aqui estão algumas dicas de pesquisa

          Verifique a grafia das palavras-chave.
          Tente utilizar termos mais genéricos.
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            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
            Pesquisar em toda a Ajuda do Salesforce
            Personalizar a pesquisa global para seus usuários

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Einstein Search

            Personalizar a pesquisa global para seus usuários

            Otimize a pesquisa global para as necessidades de cada perfil de usuário e ajude-os a encontrar resultados relevantes rapidamente. Por exemplo, seus agentes de vendas pesquisam por contatos e oportunidades do cliente, enquanto os agentes de marketing pesquisam principalmente por campanhas e leads. Personalize a pesquisa de modo diferente para esses dois perfis de usuário.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Pesquisa do Einstein no Lightning Experience
            Permissões de usuário necessárias
            Para usar o Gerente de pesquisa: Personalizar aplicativo E Exibir definição
            1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Gerente de pesquisa e selecione Configurações da consulta.
            2. Clique em Novo.
            3. Insira um nome exclusivo.
            4. Selecione Barra de pesquisa global do Einstein e selecione um ou mais perfis de usuário.
            5. Clique em Salvar e continuar.
            6. Selecione os objetos a serem incluídos na pesquisa.
            7. Para cada objeto pesquisável, selecione quais campos serão incluídos na pesquisa.
              Se o campo tiver um ícone de Ícone de cadeado fechado, será um campo padrão bloqueado e não será possível alterar seu estado de pesquisa.

            Otimize ainda mais a pesquisa criando regras para filtrar resultados irrelevantes e configurando quais objetos sempre pesquisar. 

            Consulte também:

             
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            Salesforce Help | Article