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Einstein Search
Personalizar a pesquisa para seus usuários

Personalizar a pesquisa para seus usuários

Na sua organização do Salesforce, os usuários pesquisam diferentes fins em cada canal de pesquisa. Crie configurações separadas para usuários em cada canal de pesquisa. Aplique regras para otimizar a pesquisa e selecionar objetos para sempre pesquisar. 

Edições obrigatórias

Disponível em: Pesquisa do Einstein no Lightning Experience
  • Focar uma configuração de pesquisa para um canal
    Crie uma configuração para focar necessidades específicas do usuário na pesquisa global, usuários em sites do Experience Cloud ou agentes de serviço no console do Knowledge. Selecione objetos e campos pesquisáveis e otimize a pesquisa.
  • Otimizar resultados da pesquisa
    Garanta que os usuários vejam resultados relevantes. Gerencie objetos e campos pesquisáveis, filtre resultados irrelevantes com regras e selecione quais objetos sempre pesquisar. 
 
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