Na sua organização do Salesforce, os usuários pesquisam diferentes fins em cada canal de pesquisa. Crie configurações separadas para usuários em cada canal de pesquisa. Aplique regras para otimizar a pesquisa e selecionar objetos para sempre pesquisar.
Edições obrigatórias
Disponível em: Pesquisa do Einstein no Lightning Experience
Focar uma configuração de pesquisa para um canal Crie uma configuração para focar necessidades específicas do usuário na pesquisa global, usuários em sites do Experience Cloud ou agentes de serviço no console do Knowledge. Selecione objetos e campos pesquisáveis e otimize a pesquisa.
Otimizar resultados da pesquisa Garanta que os usuários vejam resultados relevantes. Gerencie objetos e campos pesquisáveis, filtre resultados irrelevantes com regras e selecione quais objetos sempre pesquisar.
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