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Búsqueda de Einstein
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          Estas son algunas sugerencias de búsqueda

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            Filtrar búsqueda con reglas

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            Filtrar búsqueda con reglas

            Filtre resultados irrelevantes antes de que sus usuarios los vean agregando reglas a una configuración de búsqueda. Las reglas son filtros ocultos que definen el ámbito de los resultados de búsqueda para mostrar. 

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Búsqueda de Einstein en Lightning Experience
            Permisos de usuario necesarios
            Para utilizar Gestor de búsquedas: Personalizar aplicación Y Ver configuración
            1. En Configuración, acceda al cuadro Búsqueda rápida, ingrese Gestor de búsquedas y, a continuación, seleccione Configuraciones de consulta.
            2. Haga clic en una configuración.
              Necesita una configuración para definir reglas. Consulte Dirigir una configuración de búsqueda para un canal.
            3. En la lista Objetos, seleccione un objeto. Si ya tiene una o más reglas definidas, haga clic en Agregar regla. 
            4. Seleccione un campo, un operador y un valor. 
              Para aparecer en los resultados de búsqueda, un resultado debe coincidir con cada regla. Por ejemplo, si sus usuarios solo desean ver casos activos, defina una regla en el objeto Caso. Seleccione el campo Estado, el operador No es igual a y el valor Cerrado. 
            5. Guarde sus cambios. 

            La regla se aplica inmediatamente. 

             
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