在 Salesforce Classic 中改善搜索结果
使用这些准则对结果进行排序和筛选，并快速查找记录。
所需的 Edition
| 适用于：Salesforce Classic |
| 适用于所有版本，但不包括版本 Database.com |
您使用全球搜索栏时，可以通过所有对象和多个字段类型（包括自定义和长文本字段）在记录中进行搜索。如果您输入多个术语，将返回包含所有搜索术语的结果，这可能是许多记录！以下是一些在执行完整搜索后查找记录的策略。
| 搜索所有 | 搜索默认设置为，返回您最常用的对象结果。要将搜索扩展到其他对象，使用搜索所有。如果您未选择搜索所有选项，全局搜索并没有您使用哪些对象的足够信息。您的结果包含所有对象，直到其包含更多信息。 |
| 锁定 | 将鼠标悬停在上方，并将重要对象置顶于侧栏中的搜索结果对象列表。稍后，您始终可以取消锁定对象或对其重新排序。锁定对您不常使用的对象有用。 |
| 筛选器 |
您的管理员决定搜索布局中筛选器字段和可自定义列是否可用。如果管理员没有为对象创建搜索布局，或者如果该对象的搜索布局不可用，则您不能筛选搜索结果或自定义搜索结果中的列。筛选器在客户入口网站或合作伙伴入口网站中不可用。 |
更多搜索提示和最佳实践
根据这些提示，快速进入正确的搜索轨道。
- 通过输入更具体的搜索词来限制结果数量。例如，输入完整名称和公司，例如，Mike Jones Salesforce；或输入姓氏和邮政编码，例如 Jones 94123。
- 搜索特定联系人或业务机会?通过向搜索词中添加客户名称，获得更有针对性的结果。例如，John Smith Acme 或 200 Widgets Acme。
- 输入完整搜索词。
- 检查拼写。
- 如果您最近已创建或更新记录，请等待几分钟，以使记录具有可搜索性。如果您未在 15 分钟后找到记录，请联系您的管理员。并非记录上的所有字段都可以搜索。
- 如果使用批量 API 创建或更新记录，记录可能需要 15 分钟以上才可以搜索。如果您在等待几个小时后找不到这样的记录，请联系您的管理员。
- 如果您认为由于权限问题而没有出现记录，请咨询您的管理员！您只能看到有权访问的记录。
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