breadcrumbDescription
Sådan arrangeres søgeresultater
Søgesystemet sorterer de resultater, der er mest relevante for brugeren baseret på søgeudtryksfrekvensen, rækkefølge, entydighed, registreringsaktivitet og adgangstilladelser. Søgeresultatrelevans kan variere for hver bruger. Søgning returnerer kun registreringer, som du har adgang til at se.
På søgeresultatsiden vises de mest relevante registreringer først. Rækkefølgen af resultater afhænger af flere faktorer, f.eks.:
- Hvor ofte dit søgeudtryk vises i en registrering.
- Om der findes et eksakt match
- Hvor entydigt dit søgeudtryk er
- Hvor meget du har interageret med registreringen
Sådan rangeres registreringer
Søgemaskinen bruger mange faktorer til at prioritere registreringer. Disse faktorer angives ikke i den rækkefølge, de anvendes, eller efter vigtighed.
| Rangeret efter: | Hvorfor? |
|---|---|
Frekvens |
Prioriterer registreringer, der inkluderer flere forekomster af søgeudtrykket. Endvidere prioriteres registreringer, der indeholder alle eller flere af de angivne søgeudtryk, højere. |
Entydighed |
Prioriterer registreringer, der indeholder entydige udtryk, under antagelse af at entydighed øger sandsynligheden for et relevant match. |
Placering |
Prioriterer registreringer med søgeudtrykket i navne-, titel- eller emnetypefelter. |
Nærhed |
Prioriterer registreringer med søgeudtrykkene tættere på hinanden med få eller ingen mellemliggende ord. Registreringer, der indeholder den samme frekvens af udtryk, prioriteres højere. Hvis en enkelt alfanumerisk streng på samme måde indekseres med flere tokener, prioriteres eksakte matches over matches med mellemliggende ord. |
Ejerskab |
Prioriterer registreringer, som du ejer. |
Længde |
Normaliserer antallet af forekomster for et udtryk i en registrering, så længere dokumenter ikke gives overdreven prioritet over kortere dokumenter. Dette gælder kun for Salesforce Knowledge-registreringer. Normaliserer antallet af forekomster af et udtryk i en vedhæftning. Vedhæftninger med mange forekomster af et udtryk gives ikke prioritet over mere relevante registreringer med færre forekomster. Gælder kun for Salesforce Knowledge-registreringer. |
Registreringsaktivitet |
Prioriterer registreringer, der vises ofte eller redigeres, og registreringer, der har flere tilknyttede registreringer, f.eks. relaterede lister. Oprettelsesdatoen for dataene påvirker ikke resultatprioriteten. Prioriterer feedindlæg efter forskellige faktorer, herunder et højere antal synes om og kommentarer. For Spørgsmål og svar-relevans prioriteres svar, der er markeret som bedst. Denne prioritering gælder kun for feed og Napili - Spørgsmål og svar-indlæg i Lightning Experience og Salesforce Mobile-appen, når visningen Populære indlæg er valgt. Prioriterer Salesforce Knowledge-registreringer efter forskellige faktorer, herunder klassificeringer og synes om-stemmer. |
Hvordan objekter rangeres på siden Topresultater
Når du bruger en global søgning i Lightning Experience, dirigeres du til siden Topresultater. Topresultater viser resultaterne for de oftest brugte objekter. Søgemaskinen bruger nogle faktorer til at prioritere objekter.
- Frekvens prioriterer objekter, som du oftest bruger.
- Søgeudtryk prioriterer objekter, der er almindeligt tilknyttet et søgeudtryk. En persons navn er f.eks. mere almindeligvis tilknyttet kontakt- eller brugerobjekter.
