Loading
Agentforce en Einstein Generatieve AI
Agentforce Platform | Vragen beantwoorden met Salesforce-documentatie (bèta)

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Snelstart voor uw Einstein Generative AI-oplossing

Agentforce Platform | Vragen beantwoorden met Salesforce-documentatie (bèta)

Beantwoordt een vraag van een gebruiker op basis van informatie uit relevante Salesforce-documentatie, inclusief koppelingen naar bronartikelen. Deze actie is de reserveoplossing als een gebruiker in Set-up een verzoek indient bij de agent en er geen actie beschikbaar is om dat verzoek te voltooien. Deze actie kan ook worden toegevoegd aan andere agenten, zoals de agent Medewerker in Lightning Experience.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met Foundations, of Agentforce 1 of Einstein 1 Edition
Benodigde gebruikersmachtigingen  
Zie Gemeenschappelijke gebruikerstoegang voor standaardagentacties.
Opmerking
Opmerking

Vragen beantwoorden met Salesforce-documentatie is een bètaservice die valt onder de Voorwaarden voor bètaservices bij overeenkomsten - Salesforce.com of een schriftelijke gecombineerde proefovereenkomst indien uitgevoerd door de klant, en van toepassing zijnde voorwaarden in de Productvoorwaardendirectory. Gebruik van deze bètaservice is naar eigen goeddunken van de klant.

Actiedetails

API-naam AnswerQuestionsWithSalesforceDocumentation
Type verwijzingsactie Standaardactie
Voert deze actie een of meer aanwijzingssjablonen uit? Ja
Verplichte set-up

Zie Data 360-voorzieningen en -opleidingstraject als u Data 360 niet hebt ingesteld en geconfigureerd.

Overwegingen

  • Bij het genereren van responsen gebruikt de actie alleen Salesforce-documentatie.
  • De actie Vragen beantwoorden met Salesforce-documentatie vertaalt antwoorden, Help-artikeltitels en Help-artikelen in de taal die door de Salesforce-gebruiker is geselecteerd.
  • Soms bevat vertaalde tekst nog Engelse woorden als de vertaalde versie van dat woord niet beschikbaar is.
  • Sommige tekst, zoals technische termen en UI-tekst, wordt niet vertaald door de LLM om onnauwkeurigheden te voorkomen.
  • Als een artikel in de Salesforce Help niet is vertaald in de voorkeurstaal van een gebruiker, kunnen gebruikers het artikel naar hun voorkeurstaal overschakelen vanuit de vervolgkeuzelijst met talen onder aan de pagina.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article